信網6月27日訊 花3000元上私教課，10節課卻已經換了6個教練，這讓健身心切的王女士無法接受，她認為健身房SC100國際健身(新都心店)頻繁更換教練的行為導致了自己沒有實現預期的健身效果，因此提出了退掉剩余5節私教課的要求，但遭到了健身房的拒絕。信網(熱線0532-80889431)聯系SC100國際健身，相關負責人表示教練離職或調動都不是店里所能控制的，而且在更換教練之前已經跟王女士進行了溝通，目前王女士不符合健身房有關退課的規定，因此不能退費。

2016年4月，王女士在青島SC100國際健身(新都心店)花3000元購買了15節健身私教課程。從2016年8月份健身會所開業至今，王女士陸陸續續上了10節課，但王女士對這10節私教課很不滿意，因為在這期間健身房為她更換了6個私人教練。“10節課換了6個教練，基本每次教我的人都不一樣，都要花時間熟悉，而且他們之間的訓練方法也有出入，我都不知道該聽誰的好。”王女士認為，健身房頻繁為自己更換教練，自己無法學習到系統、規范的健身知識，導致自己的健身效果大打折扣，因此提出將剩余的5節私教課退掉，但是遭到了健身房的拒絕。

王女士給信網看了與健身會所簽訂的協議，上面第十九條寫明：私人教練如因離職等原因不能履行職責的，會所應與會員協商更換私人教練。“他們從來沒有與我協商過，每次都只是通知我一下，有的時候連通知都沒有。”王女士表示，她現在已經不想再繼續上課。

SC100國際健身會所的張店長表示，教練離職或調動都不是店里所能控制的，但會所每次更換私教都會提前與客戶溝通，并不存在擅自更換教練的情況。“王女士購買的是私教課而非私教，作為管理方我們是有權利更換教練的。而且王女士這十節健身課的時間跨度比較大，期間發生人事變動本就是難免的情況。”張店長說。

對于王女士退費的要求張店長表示關于退費的條款在協議中寫的都很清楚，王女士的情況并不符合，所以無法給她退款。

青島湛山市場監管所的工作人員告訴信網，按照協議中的要求，健身會所在更換教練的時候是需要跟消費者進行協商的。“但王女士在得知已經更換私教的當時并沒有提出反對，而是繼續上課。所以也不能判定健身中心有責任，建議王女士找工商部門進行調解。” 信網全媒體見習記者 楊宇宣