信網4月1日訊 近日，家住城陽區仲村小區的紀先生撥打了青島市公安局城陽分局正陽路派出所戶籍室的電話，求助稱自己母親姓劉，已經快七十歲了，一直長時間臥床，身體孱弱且無法走路，現身份證已經到期，無法前往派出所辦理換證業務，希望派出所能夠給予幫助。

接到紀先生的求助后，正陽路派出所戶籍室工作人員當即表示可以立即啟動“上門辦證”便民服務綠色通道，并于當日下午來到紀先生家中為劉女士采集照片。老人因身體不適難以保持穩定的姿勢，工作人員一次次調整角度、光線，并貼心地為劉女士安撫情緒、整理著裝，最終成功拍攝到了清晰合格的照片。

辦理完成后，戶籍工作人員告知紀先生，待身份證制作完成，會第一時間送證上門，并提醒他如有其他需要，可以隨時聯系正陽路派出所。紀先生激動不已，連連道謝：“太感謝你們了，來這一趟，可解決了我們的大難題！”（林寧寧 陸彥蓉）