原標(biāo)題:運(yùn)營商爭奪新用戶 老用戶不能任意轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐
老套餐可以自由升級(jí)騰訊大王卡?聯(lián)通回應(yīng):
騰訊大王卡等互聯(lián)網(wǎng)套餐吸引了很多用戶,不過,老用戶目前并不能任意轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐。
近日有網(wǎng)友爆料,聯(lián)通將于10月底開放老套餐自助轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐,可以自由升級(jí)到騰訊大王卡、螞蟻寶卡等互聯(lián)網(wǎng)套餐。而騰訊大王卡等較低的資費(fèi)、大流量是吸引用戶迫切希望轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐的原因。對(duì)此,中國聯(lián)通回應(yīng)稱,公司現(xiàn)有的在線和實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口,也就是尚未支持老用戶任意轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐。
該公司表示,中國聯(lián)通推出的系列互聯(lián)網(wǎng)套餐產(chǎn)品,是聯(lián)通與相關(guān)企業(yè)服務(wù)于用戶互聯(lián)網(wǎng)需求,支持雙創(chuàng),消除互聯(lián)網(wǎng)鴻溝而合作的創(chuàng)新實(shí)踐,屬于定制化的通信資費(fèi)套餐,無論產(chǎn)品內(nèi)容、與用戶界面等都具有典型的互聯(lián)網(wǎng)屬性和行業(yè)專屬特征,利用其專用客戶端等線上渠道銷售。相關(guān)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)均通過線上觸點(diǎn)直接面向用戶提供,此類定制化資費(fèi)套餐目前仍處于試點(diǎn)階段。
該公司表示,正在進(jìn)一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。
五年以來,中國聯(lián)通跟互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴推出了很多定制套餐。以騰訊大王卡為例,月租19元,針對(duì)微信、王者榮耀等騰訊系應(yīng)用免收流量費(fèi),其他流量省內(nèi)流量1元500MB,省外2元500MB,深受學(xué)生群體歡迎。
電信專家項(xiàng)立剛認(rèn)為,運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)套餐是用低價(jià)、通過第二卡槽爭奪新用戶。允許老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐,還不如直接降價(jià)。
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