遼寧消費維權網訊  近日，沈陽消費者劉女士在本網投訴稱，她在沈陽環球雅思培訓學校報名學英語，4天后因個人原因想退掉培訓課，但遭學校拒絕。【投訴原帖： 環球雅思未上課不退還學費】

-學生：遭遇退費難

據了解，劉女士今年8月3日在沈陽環球雅思培訓學校和平分校報了兩門英語課，一門是一對一英語課，10個學時共計1800元，另一門是一對六小班課，學費19260元。后因劉女士個人原因不能按計劃出國，于是在8月7日申請退費，但遭學校拒絕。

劉女士說，她報名才4天，且一對六的課程8月14日才開課，現在學校卻一分錢都不給退，這是她理解不了的。“他們說這個學費不會給我退，但是會為我保留至今年年底，如果確實不想學的話可以去網上轉賣。”劉女士對工作人員的建議無法接受，要求親自見校長討要說法，“但是對方一會說聯系不上，一會說不確定，總之就是百般推脫，不給退費。”面對學校的強硬態度，劉女士只好尋求媒體幫助。

-學校：報名小班課程及學費9 折優惠 無法退費

學員不再繼續學習英語，學校為什么不給退費?8月27日，記者致電沈陽環球雅思培訓學校和平分校詢問不退費的原因。工作人員表示，劉女士報名參加的是一對六的小班課程，因為學員人數少，無法辦理退費。另外，當初報名的時候已經為劉女士的學費打了9折，這屬于非常低的折扣，因此不能辦理退費。

劉女士表示，當初報名的時候不僅沒有簽訂任何合同，更沒聽說過這樣的規定。她認為學校這樣的做法就是找借口不退學費。當日，記者試圖聯系該校校長，但是前臺人員表示校長和負責人均不在，也不知道什么時候來上班，甚至當記者追問前臺工作人員姓名時都被拒絕，稱不方便透露。

-省消協：不能退費是 不合理的

劉女士是否能夠申請退款?學校到底該不該給退?遼寧省消協商品投訴部主任馮增雯表示，劉女士既然報名參加學習就視為與商家達成學習約定，若消費者單方面要求解除合約，商家在沒有履行任何服務的情況下而拒絕退款是不合理的。

-沈陽市教育局：退不退費有“文”可查

記者又聯系到沈陽市民辦教育管理辦公室。工作人員說，關于培訓機構的退費問題，遼寧省教育廳曾出臺過相關文件，有明文規定只要是在市教育局備案的培訓機構，學員或家長提供交費依據和書面材料，他們可以協調退費事宜。

隨后，記者查閱了遼寧省教育廳2011年印發的《遼寧省民辦學校退費管理辦法》，其中第四條第三款規定：學員自行要求退學的，學期在一個月以上(含一個月)，學生于開課三日內(含三日)退學的，退還學生全部費用;超過三日不足半期的，退還50%;超過半期的，不予退費。

本網將進一步關注事件最新進展。