信網(wǎng)7月28日訊 近日，一段青島外賣員因8樓無電梯送餐而辱罵威脅客戶的短視頻在社交平臺(tái)引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。視頻中，該外賣員不僅公開客戶地址且未打碼，還配文“你敢下來嗎，我腿給你打斷！”，截至7月25日，視頻評論量已達(dá)1200余條。對此，李滄區(qū)興城路派出所民警向信網(wǎng)（0532-80889431）表示，將對涉事外賣員進(jìn)行勸誡警告，涉事外賣員所屬的京東平臺(tái)也已作出回應(yīng)，稱將加強(qiáng)對配送人員的規(guī)范管理。

日前，青島市民劉先生向信網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)了一段短視頻，視頻內(nèi)容為一名京東平臺(tái)的外賣員，因不滿一名家住李滄區(qū)的點(diǎn)單用戶住在8樓且該小區(qū)沒有電梯，于是將其家庭住址及二人聊天記錄截圖公開，并配文“8樓沒電梯！你腿腳這么利索你點(diǎn)什么外賣！你敢下來嗎，我腿給你打斷！”

從視頻評論區(qū)來看，多數(shù)網(wǎng)友對該外賣員的行為表示強(qiáng)烈反對，主要觀點(diǎn)集中：無論何種原因，公開客戶隱私信息并進(jìn)行人身威脅，觸碰了法律與道德的雙重底線。信網(wǎng)注意到，評論區(qū)內(nèi)還有同為外賣員的用戶表示：“老樓無電梯是客觀條件，客戶點(diǎn)餐屬于正常消費(fèi)行為，外賣員接單前應(yīng)預(yù)判配送難度，而非以此為由辱罵威脅。”

還有部分網(wǎng)友指出，視頻中客戶全程未與外賣員發(fā)生沖突，甚至兩次表示“辛苦您了”僅因客觀環(huán)境便遭此對待，外賣員的行為有些過激，對于這條評論視頻發(fā)布者回復(fù)：“他是想用好言好語來對我進(jìn)行道德綁架。”

針對此事，李滄區(qū)興城路派出所民警表示，該外賣員的行為已涉嫌侵犯他人隱私及威脅人身安全，將對其進(jìn)行勸誡，不得泄露點(diǎn)餐人信息，更不得對他人進(jìn)行言語威脅。

涉事外賣員所屬的京東快送平臺(tái)也作出回應(yīng)，稱將加強(qiáng)對配送人員的規(guī)范管理，嚴(yán)肅核查此次事件，后續(xù)會(huì)強(qiáng)化騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，杜絕類似情況發(fā)生。

值得注意的是，信網(wǎng)通過查看該外賣員主頁發(fā)現(xiàn)，其此前主要承接美團(tuán)訂單，因多次交通違規(guī)于7月15日被美團(tuán)平臺(tái)封號(hào)。據(jù)其他處罰記錄顯示，他曾在3天內(nèi)12次闖紅燈，最終導(dǎo)致平臺(tái)將其封禁。同為外賣員的網(wǎng)友指出，這樣做是一定會(huì)被封號(hào)的，而該外賣員對此回應(yīng)“實(shí)際上我一個(gè)小時(shí)就能闖這么多”。被美團(tuán)封號(hào)后，他轉(zhuǎn)而加入京東快送平臺(tái)。

京東平臺(tái)工作人員表示，外賣員群體作為城市生活的重要服務(wù)力量，其辛苦付出固然值得尊重，但職業(yè)特殊性不能成為突破法律與道德邊界的理由。山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師指出，公開他人信息可能涉嫌侵犯隱私權(quán)，言語威脅若情節(jié)嚴(yán)重，還可能構(gòu)成尋釁滋事，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（谷正原）