信網(wǎng)4月24日訊 近日，在內(nèi)蒙古開展鉆探業(yè)務(wù)的郭先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，去年剛剛完成檢修的洋馬牌柴油機在今年開工使用時出現(xiàn)故障，與維修廠家山東大川偉業(yè)工程設(shè)備有限公司（以下簡稱“大川偉業(yè)”）多次協(xié)商要求退費，都沒有得到一個滿意的答復(fù)。對此，負責(zé)設(shè)備維護的山東大川偉業(yè)工程設(shè)備有限公司相關(guān)工作人員謝女士表示，在維修后，設(shè)備均已進行測試并提供試車視頻，證明交付時設(shè)備狀態(tài)正常。后續(xù)，公司愿在收到機器后核查故障責(zé)任，若故障系維護不到位導(dǎo)致，公司愿免費進行維修并承擔(dān)相關(guān)費用。

郭先生向信網(wǎng)表示，此前自己從恒盛鉆機配件廠購買一臺型號為4TNV98T的二手洋馬牌鉆探柴油機。經(jīng)配件廠推薦介紹，自己于去年8月份將該設(shè)備送至大川偉業(yè)大修保養(yǎng)，共計花費9171元。大川偉業(yè)工作人員在維保前向其承諾，大修后機器性能會與新機無異。9月23日，設(shè)備完成檢修并寄回，由于當(dāng)時暫無施工項目需求，該柴油機一直處于閑置狀態(tài)未投入使用。

直至今年3月13日工程正式開工，郭先生安排工人在啟動柴油機后不久就發(fā)現(xiàn)了異常。機器啟動后，鉆探力度明顯不足，同時存在運行異響、冒藍煙等情況，根本無法滿足正常的施工需要。在發(fā)現(xiàn)問題后，郭先生當(dāng)天就聯(lián)系大川偉業(yè)反映了相關(guān)故障。此后雙方雖多次溝通，但對方始終未給出明確解決方案，也未回應(yīng)其賠償訴求。信網(wǎng)查閱郭先生提供的維修清單發(fā)現(xiàn)，此次維修涉及缸套、活塞、活塞環(huán)等多個配件更換，還包含鏜缸、磨氣門等專業(yè)維修項目。面對這樣的情況，郭先生堅持要求大川偉業(yè)退還9171元維修費，并賠償包括工人工資、柴油費等在內(nèi)共計上萬元的損失。

為了進一步了解事件的詳情，信網(wǎng)電話聯(lián)系了大川偉業(yè)工作人員謝女士。謝女士向信網(wǎng)表示，公司并非不愿解決問題，只是在未見到機器的情況下，無法確定故障原因。對于柴油機出現(xiàn)的冒藍煙、沒勁等故障，謝女士初步判斷可能是發(fā)動機進灰塵導(dǎo)致早期磨損、燒機油，但她強調(diào)這只是猜測，具體問題必須要拆解機器才能確定。同時謝女士表示，公司在維修完成后，都會對機器進行測試，確保正常運轉(zhuǎn)后才發(fā)貨，而且在機器交付時，也向郭先生提供了試車視頻。“如果客戶覺得是我們維修的問題，把機器發(fā)回來，我們肯定會負責(zé)檢查處理。如果是我們的責(zé)任，一定會給客戶一個滿意的答復(fù)。”

針對郭先生所遇到的情況，山東文康律師事務(wù)所劉偉娜律師認為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定作人可以合理選擇請求承攬人承擔(dān)修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責(zé)任。在本事件中，如果能證明機器故障是因為大川偉業(yè)維修不當(dāng)導(dǎo)致，即便超出質(zhì)保期，郭先生仍有權(quán)要求大川偉業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果是因為郭先生使用、保管不當(dāng)?shù)茸陨碓蛟斐傻墓收?，大川偉業(yè)則無需擔(dān)責(zé)。（耿潤）