家住青島海岸新區(qū)的殷女士遇到了煩心事，多年來，她一直在一家服裝店購買眾多國際一線品牌的服裝以及配飾，一共花了30多萬。結(jié)果一次偶然的機(jī)會(huì)，殷女士發(fā)現(xiàn)這些年買的大牌竟然都是假貨，現(xiàn)在別提多惱火了。

殷女士：“你看，這是我買的一個(gè)LV的圍巾，是羊絨的，我從官網(wǎng)上也搜到了它和正品是一模一樣，連個(gè)標(biāo)、連個(gè)字母都不差，這家店一直以這種方式賣給我這些正品，但是全都是假貨。

記者：“那您一共花了多少錢啊？”殷女士：“一共花了30多萬，所以今天必須給我個(gè)說法。”

殷女士的這些國際大牌服飾都是在一家名叫T&X輕奢女裝服裝店內(nèi)購買的。殷女士說她家就住在服裝店附近，平日閑暇溜達(dá)時(shí)，留意到了這家店，從2019年開始，她就變成了這家店的常客。

殷女士：“平時(shí)店員自己穿著展示，發(fā)圖片宣傳，你看我穿著好看嗎？想要的話我可以給你發(fā)貨，而且質(zhì)量、做工絕對(duì)比旁邊的那些店都要好，于是我就開始買她家的衣服了。”

記者：“當(dāng)時(shí)她賣給你衣服的時(shí)候有介紹是什么品牌嗎？”殷女士：“沒有，我都不知道。”

殷女士說，雖然她不清楚買的這些衣服都是什么品牌，但是款式、質(zhì)量都不錯(cuò)，這幾年她在這家服裝店陸陸續(xù)續(xù)購置了不少衣服和配飾，直到2024年一次偶然的機(jī)會(huì)，她發(fā)現(xiàn)了大問題。

殷女士：“我在她家店里買的手表壞了，于是我就去我們當(dāng)?shù)鼐S修名表的地方來維修，我是想讓修表的看看這個(gè)手表怎么日期時(shí)間都調(diào)不了了，修表的才跟我說這是個(gè)假貨，于是，我才明白。然后我去找了一個(gè)二手的收奢侈品的店，經(jīng)他們檢測，全都是假貨。

維修手表師傅的一句話提醒了殷女士，經(jīng)過鑒定，原來這么多年買的衣服竟然都是贗品。在殷女士提供的消費(fèi)記錄賬單上，記者看到，有的單筆轉(zhuǎn)賬只有幾百元或者幾千元錢。但是殷女士的這些服飾品都是國際一線大牌，與官網(wǎng)上的價(jià)格相差很大，難道在購買時(shí)她沒有懷疑過這些東西不是正品嗎？

記者：“從官網(wǎng)上查，這些國際一線大牌幾千元應(yīng)該是買不下來的，你買的時(shí)候不知道嗎？”

殷女士：“我買的時(shí)候不知道，因?yàn)槲覀兤筋^老百姓，誰有空天天去網(wǎng)上查這些大牌是多少錢？后來收奢侈品的人告訴我，去小紅書都能搜到這些品牌，最后我才知道。”

殷女士自稱對(duì)品牌不了解，本以為花了30多萬買到的應(yīng)該是正規(guī)廠家的正規(guī)商品，沒想到買到一堆國際大牌假貨，殷女士內(nèi)心的憤怒瞬間被點(diǎn)燃，于是她立馬找到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

殷女士:“市場監(jiān)管局讓我們自己去聯(lián)系廠家出鑒定報(bào)告，他們才會(huì)受理。”記者：“那你有出鑒定報(bào)告嗎？”殷女士:“我們聯(lián)系不到廠家，這些廠家都在國外。”記者：“你有沒有自己去找服裝店？問問怎么解決這件事？”殷女士:“我在微信上找過她，她說沒穿的衣服可以給我退，家里就沒有沒穿的，我買回去基本上都穿了。”記者：“服裝店有沒有承認(rèn)這個(gè)不是正品？”殷女士:“承認(rèn)了。”

殷女士說對(duì)方給出的解決方案，只有沒有穿過的新衣服可以退，對(duì)于穿過的并沒有任何說法，相關(guān)部門介入調(diào)查也陷入了僵局。面對(duì)這樣的結(jié)果，她實(shí)在無法接受。

殷女士：“我花了30多萬，買了這么多假貨，讓誰誰都接受不了，我覺得服裝店一直存在欺騙的行為。”記者：“那您的訴求是什么？”殷女士：“我的訴求是給我一個(gè)說法，能給我解決這些問題。”

記者：“你賣給他時(shí)候是怎么說的？”生活美學(xué)館工作人員：“不知道，我都聽不懂，我不是這里的老板。”記者：“那為什么聊天記錄是你們倆的？”生活美學(xué)館工作人員：“有什么證據(jù)能證明這些東西是我賣給她的？記者：“有聊天記錄，你不承認(rèn)了？”生活美學(xué)館工作人員：“對(duì)，你聯(lián)系老板吧。”

殷女士說這位女士就是當(dāng)初賣給她衣服的人，但是現(xiàn)場這位女士卻堅(jiān)決否認(rèn)殷女士的商品出自她手，并讓聯(lián)系店里老板。現(xiàn)場記者看到，這家店叫生活美學(xué)館，也不是殷女士所說的T&X輕奢女裝，這到底是咋回事兒？

殷女士：“那個(gè)店（T&X輕奢女裝）是2024年7月?lián)Q到這個(gè)新店（生活美學(xué)館）的位置上，之前一直是在老店（T&X輕奢女裝），記者：“她一直說找老板是怎么回事？”殷女士“她這么說就是想把這個(gè)事推出去。”

殷女士說現(xiàn)在店搬了新地方也改了名字，但是確實(shí)是那位女士賣給她的大牌商品。那么這件事情到底怎么解決呢？記者又跑了趟青島西海新區(qū)隱珠市場監(jiān)督管理所了解情況。

記者：“殷女士買的那些東西是不是假冒偽劣產(chǎn)品？”

青島西海新區(qū)隱珠市場監(jiān)督管理所：“現(xiàn)在還不能確定。第一商家沒有拿出鑒定證明，投訴人殷女士也沒有拿出舉證的材料，只發(fā)現(xiàn)了一些衣服標(biāo)簽不完善，然后進(jìn)行了整改。后期我們又去檢查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)商家已經(jīng)不在此經(jīng)營了，法人也變更了。”

這位工作人員表示，在調(diào)查的過程中，因商家換了地址和法人，所以終止了調(diào)查，現(xiàn)在根據(jù)殷女士反映的問題，已經(jīng)移交給青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行調(diào)查，此案正在調(diào)查當(dāng)中。

整理自青島電視臺(tái)生活在線欄目