消費者在網購時經常會收到“好評返現”小卡片，對于動動手指就能獲得紅包的“好事”，多數人不會拒絕，一個商品下全是統一模版的評論，會降低消費體驗，影響消費者判斷。今年5月，國家市場監督管理總局發布《網絡反不正當競爭暫行規定》，將紅包返現等列入違法行為，將于今年9月實施。

在網購和點外賣時，沒有實物參考，評論區通常是消費者判斷商品好壞的重要標準，好評多的商家能給客戶帶來更多好感，“好評返現”卡也因此流行多年。如今這種“求好評”的行為已經從線上蔓延到線下，近日信網報道《“有償好評”從線上蔓延到線下 星級酒店也拿甜品當禮物“求好評”》，有工作人員直接拿起消費者手機代勞發好評，并提出修改內容等要求，有人認為只是給人行個方便的小事，也有人認為此舉過線了，有些冒犯。

在“求好評”過程中，消費者獲得了禮物或紅包返現，商家獲得了好評，結果看似“雙贏”，卻對后來的消費者造成了影響，點開評論區，滿屏一致好評，并且所配圖文精美，甚至精致到不像出自普通消費者之手，網購和好評經驗較少的消費者不明白其中套路，容易受評論區影響直接前往消費，商品名副其實則罷，若與評論區其他消費者描述差距太大，消費下來的糟心程度可想而知。

在經歷“好評”的套路多了之后，有的消費者購物時開始反向挑選，專挑有差評的商品看，比起模版式的好評更加真實可信，更具參考價值。商家花費大量精力、紅包換來的好評，效果也開始打折，一眼假的評論區反而讓人懷疑其真實性。

根據最新規定，今年9月1日起，商家不得以返現、紅包、卡券等方式利誘用戶做出指定好評、點贊、定向投票等行為，情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下罰款，并且可以吊銷營業執照。據報道，為了躲避新規制裁，“好評卡”已換皮“外賣電商售后卡”“新規建議卡（新規售后卡定制）”等內容再次出現，有售卡商家印著“新規卡 防投訴”。新規落實后，還需加強審核、檢測，避免擦邊球行為。

商家誘導好評的行為屢禁難治，總能上有政策下有對策，如今消費者購物越來越理智，有網友表示對于體驗與描述偏離的商品，給多少錢都不會好評，也有消費者稱有好評卡的商品都不會寫評價，不想違心。

近段時間網購中“好評卡”出現有所減少，新規出臺對市場環境整治起到明顯積極作用，好評返現若不及時整治，會有越來越多的商家加入其中，導致運營成本不斷增加，帶來的收益不斷減少，且侵犯消費者權益。“好評返現”禁令的實施，對于提升社會誠信水平、維護市場公平競爭具有重要意義。

在產品質量有保證的前提下，消費者自然愿意給出好評，商家在求好評時應力求真實，不對好評文案、圖片等做具體要求，讓消費者展示商品到手后最真實的面貌，為后來者提供有效參考信息。信網評論員 孫寶震