信網9月30日訊 據青島網絡電視臺生活快線欄目報道，近日接到姜女士等幾位市民的求助，稱她們在一家美容店充了兩萬多塊錢，現在錢還沒花了，店已經先沒了。“充了這么多錢，很多項目做了一半店就不干了，現在要錢沒有東西也沒有。”姜女士介紹。

據姜女士介紹，她們都是在一家叫嘉蘭匯的美容院辦了會員卡，交了兩萬多塊錢。一個月以前，嘉蘭匯的工作人員給了她們一些化妝品，說做不完的項目就用這些化妝品頂，但是她們回家一看發現這些化妝品都已經快過期了。而之前她們加過的嘉蘭匯的會員群也解散了，誰也找不到了。之后，這幾位求助人就打電話給嘉蘭匯的負責人，想討個說法，“結果嘉蘭匯的人說不關她的事了，我就想問充值的時候有人管，現在關門了就沒人管了嗎？”姜女士表示。

隨后記者來到姜女士等幾位求助人所說的嘉蘭匯美容店，記者看到嘉蘭匯的門頭已經沒有了，透過玻璃門能看見里面還有晾著的衣服，里面的儀器、沙發等東西都還沒有拿走。記者通過求助人提供的電話聯系到了嘉蘭匯的負責人孫女士，孫女士表示目前這個店已經不是她的了，并表示這個店轉了又轉換了好幾個老板，現在已經轉給別人了，她對此事并不負責。于是記者聯系到嘉蘭匯的前工作人員劉女士了解情況，而劉女士拒絕回答此事。

現在由于這家店的兩位負責人都不歸她們管，那姜女士她們的損失由誰來負責呢，這家店的法人又是誰呢，記者來到工商局了解情況。平度市消費者權益保護委員會的工作人員表示孫女士在今年5月份就已經將公司注銷了，而店在存續期間的話孫女士也應該負責，隨后工作人員給嘉蘭匯的負責人孫女士了解情況，孫女士則態度十分強硬：“我沒有義務告訴你們店現在轉給誰了，如果非要追究責任的話就走法律程序。”對此，姜女士她們表示會對嘉蘭匯的負責人孫女士進行起訴。

律師表示，店家推出這種充值辦卡活動，應該接受工商部門的監督。在關門或者注銷的時候也要把剩余的款項退還。而且在注銷以前也要申報債務，“現在姜女士這種情況，嘉蘭匯的負責人孫女士可能是沒有進行債務申報的，按法律規定，消費者可以直接起訴經營者個人。消費者也可以憑支付憑證，雙方的協議還有工商登記查詢的結果到人民法院直接起訴經營者。”