信網3月23日訊 為促進全行業服務水平、社會認知度、群眾滿意度再提升，真正做到“把民憂解在社區一線 把實事辦進千家萬戶”, 青島市城市管理局城市管理指揮中心(12319城市管理熱線)轉變工作方式，變“請進來”為“走出去”，主動走出信息受理大廳，走進群眾身邊，圍繞“需要群眾了解”和“群眾希望了解”這兩個重點內容，開展“城市管理邀您把脈”解民憂社區座談。

3月19日下午2點，李滄區興華街道辦事處華泰社區的會議室里一番熱鬧景象。城市管理供水、供熱、供氣、排水、環衛、城管執法等行業管理部門與社區群眾圍坐一起，為提升青島市城市管理工作，解決群眾實際困難出謀劃策。座談會上，在認真聽取廣大居民關于城市管理與城市公共服務方面意見建議的同時，各行業主管部門就群眾現場提出的諸如老舊樓院排水暢通、供水保障、供熱開通、燃氣改造、違建治理等近30件問題，一一做了回應。與此同時，青島市城管指揮中心結合當前城市管理面臨的新形勢，就智慧城管建設、城市管理與公共服務努力方向、相關行業政策等，向與會群眾作了宣傳介紹。現場發放了《青島市市容和環境衛生管理條例》以及“遵守文明公約、爭當文明市民”宣傳冊，倡導和呼吁更多的公眾關注、參與、監督城市管理工作，共同助力“美麗青島行動”更廣泛、更深入、更有效、更持久的開展。

“城市管理邀您把脈”進社區活動自去年持續開展以來，作為城管指揮中心暢通民情、了解民意、解決民憂的又一有益補充渠道，已形成常態。下一步，青島市城市管理局將把“‘解民憂、辦實事’城市管理邀您把脈”社區服務活動延續開展下去，堅守為民服務的責任與擔當，秉承“群眾滿意”的服務標準，加快城市管理向智慧化升級，構建以“一線一網一平臺”為主要支撐的城市管理監督指揮體系，打造行業管理、便民服務、應急處置、公用產品監控等功能為一體的城市管理綜合信息平臺，扮演好群眾“大管家”的角色，當好人民群眾的貼心人，黨和政府的“連心線”，打造“潔序凈美”的城市環境。

信網全媒體記者 王娟