信網3月2日訊 2017年10月份，武漢市民丁先生花2800元在青島幸福旅拍婚紗攝影工作室拍了一套婚紗照，其中，精修照片40張，入冊30張，外加一個30寸的木質相框。2018年1月，丁先生收到婚紗照成品，并當即將30寸的相框掛到了墻上。半個月后，丁先生卻發現相框的4個角就開了3個，“自從掛上之后，我們從來沒有動過，就這么莫名其妙壞了。

在丁先生提供的照片中，信網看到3個裂縫中較小的約有1張身份證厚，較大的裂縫則有約3張身份證厚。這樣的質量令丁先生相當不滿，隨即聯系青島幸福旅拍婚紗攝影工作室，卻發現已經聯系不到對方了，“微信將我刪除了，電話一直不接。”丁先生表示，事已至此，只希望青島幸福旅拍婚紗攝影工作室在微博或者官方網站對自己進行公開道歉，并對該質量問題進行說明。

信網聯系到青島幸福旅拍婚紗攝影工作室，負責人孫經理表示，“我們每年往全國各地郵寄那么多，從來沒有相框出現過問題的，丁先生的出現問題那就只能說是碰巧了。”孫經理表示，可以為丁先生免費更換新的相框。

信網咨詢青島市市場監督管理局后了解到，工作人員可以就賠償等問題對雙方進行調解，達成一致進行解決。但是關于道歉問題則不屬于市場監督管理局的監管范圍，所以建議丁先生與青島幸福旅拍婚紗攝影工作室自行協商解決。 信網全媒體記者 潘雅欣