信網2月28日訊 “難道廠家做山楂漢堡還用玻璃嗎，幸虧沒有吃下去。”近日，市民陸女士向信網(0532-80889431)反映，2017年2月27日晚，她在青島市李滄區維客超市金水路店購買的雪海梅鄉牌山楂漢堡竟然吃出三塊類似鋼化玻璃的異物。該商品的生產廠家，杭州超達食品有限公司駐青島辦事處的王經理表示，已經與陸女士取得了聯系并表達歉意，下一步公司將加強對生產線的管理，避免再次出現該情況。

吃山楂竟然吃出了玻璃

2017年2月25日，陸女士在青島市李滄區維客超市金水路店購買了雪海梅鄉牌山楂漢堡、達利園牛角面包等零食給孩子吃。由于是給孩子吃的東西，所以陸女士在購買時格外注重食品質量以及衛生問題。

然而，2月27日晚發生的一幕令陸女士至今心有余悸，在愛人給孩子食用雪海梅鄉牌山楂漢堡時，竟然吃出類似玻璃的異物。“當時取出一塊掰成兩半準備喂給孩子吃時，發現中間粘著兩塊比較大的‘冰糖’，怕孩子噎著我愛人就自己吃了。但是發現糖在嘴里怎么也不化掉，而且也咬不動，吐出來仔細一看原來是兩塊鋼化玻璃!”陸女士說。

發現該情況后，陸女士趕緊讓孩子將嘴里的山楂漢堡吐出來，結果又從中發現了另一塊類似玻璃的異物。“三塊都有牙齒那么大小，這包山楂漢堡是昨天拆開開始吃的，沒發現有這種情況。后來又把剩下的幾小包都敲碎了看了看，也是再也沒有出現這種情況。”

陸女士表示，幸虧自己的孩子已經三歲，還可以聽大人的話將口中的異物吐出，如果是小一點的孩子，或者是家長發現不及時，誤將異物吞入腹中，后果不堪設想。“難道廠家現在做山楂漢堡還需要往里加玻璃嗎，這也是原料之一嗎?也不知道之前吃進去的那些有沒有玻璃，想想都后怕。”陸女士對此表示很氣憤。

對于該情況，陸女士表示，自己不要任何賠償，只需要超市以及廠家能夠作出一個合理的解釋。

生產廠家：已經道歉并可以賠償

2月28日下午，信網就該情況致電商品的生產廠家杭州超達食品有限公司，其駐青島辦事處的王經理解釋道，自己已經與陸女士進行了初步的溝通，首先向其表達了歉意，并表示可以給予她一定賠償，但是陸女士沒有答應。

“我跟公司大體了解一下出現這個問題的原因，因為山楂制品首先需要放在玻璃制品上烘干，再進行加工，而這些工作都是人力來完成的。可能工作人員在操作的過程中沒有注意，將碎玻璃和山楂一起加工了。”王經理說，出現該情況公司有不可推卸的責任，下一步將加強所有食品生產線的管理，避免再次出現這個情況。“這件事情對陸女士和家人造成的困擾，我們真的很抱歉。這個情況也是我們第一次遇到，公司將繼續與陸女士進行溝通。”

那么，對于這件事，維客超市金水路店又是怎么處理的呢?信網致電其客服部門了解情況時，負責處理此事的李經理表示，要先跟陸女士溝通一下再進行答復，但是截至發稿，信網未收到任何回復。

可向食藥監進行投訴

信網從青島市食品藥品監督管理局了解到，如果遇到該情況，工作人員建議陸女士首先撥打食藥監的投訴電話進行投訴。“在接到消費者的投訴后，我們會首先確認食品的品名、規格，也希望消費者能夠將相關資料保存好，然后會有執法人員前往超市進行檢查。如果檢查結果發現該店確實存在類似問題，我們將會依據相關管理條例對超市進行處罰，消費者也可以與超市協商要求一定的賠償。”該工作人員說。 信網全媒體記者 岳祥

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