信網6月15日訊 “手術太不成功了，兩個眼皮根本不一樣。”近日，青島市民楊女士向信網(0532-80889431)反映，2015年12月份，她的女兒在青島婦嬰醫院做了雙眼皮手術。幾個月之后，楊女士女兒的一個雙眼皮脫落了，兩個眼皮完全不一樣，楊女士認為手術失敗，青島婦嬰醫院則稱是楊女士對手術不滿意，并非糾紛。

楊女士的女兒兩個眼皮明顯不一樣

做了手術幾個月后雙眼皮就脫落了

2015年12月份，楊女士帶著女兒花了11000元，在青島婦嬰醫院做雙眼皮手術，“當時青島婦嬰醫院采用的是開眼角、全貼的手術方式。”做完手術，楊女士又在青島婦嬰醫院買了1000元的消炎藥。

恢復期時，楊女士女兒的眼皮很正常，可到了2016年2月份，她發現，女兒的一個雙眼皮脫落了，另一個還是原樣，“兩個眼皮根本不一樣。”

發現問題后，楊女士來到青島婦嬰醫院，找到當時給她女兒做手術的醫生，“醫生說需要修復。”但青島婦嬰醫院的一名叫王開芬的負責人卻告訴她，這是個人體質問題,需要慢慢恢復，讓她再等等。

2016年3月份，楊女士發現女兒的雙眼皮幾乎完全脫落，看不到當時的雙眼皮效果。她多次找到青島婦嬰醫院，但得到的答復是， 相關文件有規定，醫院需要通過醫調委才能給患者賠付。“青島婦嬰醫院稱，如果不通過醫調委，會被衛生監督局責罰。”

楊女士稱，她咨詢過其他醫院，得到的回答都是手術失敗，“其他醫院的醫生告訴我，這個雙眼皮手術，并沒有掛到眼瞼板上去，因此雙眼皮掉下來了。”

5月初，楊女士帶女兒再次來到青島婦嬰醫院交涉此事，青島婦嬰醫院稱楊女士沒有證據，讓其去做醫療事故鑒定。

青島婦嬰醫院稱不是糾紛

為何青島婦嬰醫院不給楊女士處理此事?青島婦嬰醫院的工作人員鄭先生告訴信網，并非不給處理，這個事件也不是糾紛，是楊女士對術后的效果不滿意，“做完雙眼皮手術要有2-3個月的恢復期，消腫以后就沒事了。”

信網從楊女士女兒的照片上看到，右眼皮有清晰明顯的三條紋，而左眼皮的紋路則不清晰，看上去像一個眼大一個眼小，雙眼不一樣之處非常明顯。

這是正在恢復期的原因嗎?楊女士說咨詢過其他醫院，得到的回答都是手術失敗，“其他醫院的醫生告訴我，這個雙眼皮手術，并沒有掛到眼瞼板上去，因此雙眼皮掉下來了。”

認為事故可做鑒定

信網就此事咨詢了青島市衛生監督局醫療衛生監督二科的刁主任。

醫學美容與普通門診存在很大的區別，普通門診的患者以治愈為目的，醫學美容是以外觀美麗為目的。刁主任向信網介紹：“外觀美麗判定的標準不同，以及個體體質不同等原因，醫療美容投訴很多是因為達不到患者的心理預期，醫學美容是否有效果，也并沒有衡量標準，所以無法判斷。”

若術后眼皮差異明顯，患者認為是醫療事故，刁主任建議：“先與醫院協商，協商不成可以到衛生監督部門做醫療事故鑒定，或者投訴到醫調委，由醫調委進行調查、調解，也可以到法院起訴。”若確實鑒定為醫療事故，可以要求醫院承擔鑒定費用。

信媒體記者 杜杲燃