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顧客購物摔倒又被踹了兩腳? 維客超市否認

2016-04-14 11:00:44
來源:信網
作者:于曉 岳祥
責任編輯:齊東

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王先生摔傷手指

信網4月14日訊 市民王先生近日向信網(0532-80889431)反映,4月8日晚他在維客超市公園店購物時,不小心被超市凸起的地磚絆倒,磕傷手指和腿。讓王先生意想不到的是,超市工作人員不僅沒有陪同自己到醫院檢查,而且還在停車場門口踹了自己兩腳。對于王先生的指責,維客超市公園店孫經理表示,可能當時王先生走路比較著急,工作人員正好剛拖完地,地比較滑,所以摔倒了,但沒有人去踹他。

顧客在維客超市購物被絆倒

4月8日晚上,王先生下班后到李滄區維客超市公園店購物,在購物過程中聽到廣播說超市馬上就要下班關門了,王先生匆忙走向收銀臺準備離開。然而,王先生沒有注意到地磚凸起一塊,一不留神就被絆倒了。

“地磚凸出來得有半厘米,我左手小拇指的肉都被磕掉了,腿也腫了起來,疼得我都不敢動。”王先生告訴信網,他待在原地休息了一下,準備起身離開,誰知道一旁收銀臺的工作人員卻嘟囔著埋怨自己:“她說我怎么不看路,我就有些生氣,說話的聲音也大了。”王先生開始與收銀員爭執。發現王先生受傷后,超市的值班經理便安排人送王先生去醫院。

“值班經理的態度挺好,一直問我摔得嚴重不嚴重,要打120叫急救車,誰能想到到了停車場就全變了。”王先生說,值班經理安排了三位男性工作人員陪自己離開,快走到停車場的出口時,一位工作人員問自己能不能走路,一旁架著自己的兩個人此時突然撒手,“不光這樣,有人還從后面踹我兩腳,我就一下子摔在地上了。”

超市:員工打人?不可能!

從發現顧客摔傷到把他一個人留在停車場,是否像王先生說的這樣發生一百八十度大轉彎?

4月12日下午,信網來到維客超市公園店,并沒有找到王先生所說導致他絆倒的地磚凸起。“可能當時王先生走路比較著急,工作人員正好剛拖完地,地比較滑,所以摔倒了。”超市客服部的孫經理說。

對王先生反映了工作人員打人的情況,孫經理給予否認:“快走到停車場出口時,王先生主動提出要自己回家,不用工作人員陪同,我們向他索要聯系方式,王先生也拒絕了。”

隨后,信網來到青島市第三人民醫院,經過醫生的診斷,王先生身體并無大礙。

律師:凸起地磚若影響正常走路 可要求超市賠償

“我們回去后會繼續調查,如果發現了王先生所說的情況,一定會對打人者做出嚴肅處理。”孫經理說,根據超市的管理規定,毆打顧客屬于嚴重違紀行為,超市方面一定會給王先生一個說法。

對此,山東德衡律師事務所的黃鵬舉律師認為,超市應該向消費者提供安全的購物環境,如果因地磚凸起影響了顧客正常行走,并導致消費者受傷,消費者可以要求超市方面進行一定的賠償。

信媒體記者 于曉 實習生 岳祥

[編輯:齊東]
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