在青島市嶗山區(qū)小麥島片區(qū)，旅游旺季單日涌入8萬(wàn)游客的盛況背后，是巨大的治安壓力。人潮如織的海灘上，一位社區(qū)民警的身影穿梭其中，他叫封建生。他的“戰(zhàn)場(chǎng)”沒(méi)有驚天大案，卻充斥著無(wú)數(shù)瑣碎卻緊要的民生難題，走失兒童、被困礁石、鄰里糾紛、校園安保，乃至輕生救援。提起青島市公安局嶗山分局麥島派出所社區(qū)民警封建生，無(wú)論是景區(qū)保安、保潔人員，還是常住居民、外地游客，很多人都會(huì)豎起大拇指。從警多年來(lái)，他用一雙“鐵腳板”走遍轄區(qū)每一個(gè)角落，用創(chuàng)新思維破解基層治理難題，更用溫暖情懷守護(hù)著這片土地的平安與和諧。

匯聚民間力量解難題

面對(duì)人海，封建生深知獨(dú)木難支，他摸索出一套獨(dú)特的“人海戰(zhàn)術(shù)”，將看似零散的社會(huì)力量編織成一張高效響應(yīng)的安全網(wǎng)。他拉起的“陽(yáng)光救援隊(duì)”就是典型，這支隊(duì)伍的主力是本地經(jīng)驗(yàn)豐富的保安，隊(duì)長(zhǎng)藍(lán)正信已62歲。

“人家從小在海邊長(zhǎng)大，地形、潮汐閉著眼都清楚。”封建生解釋。當(dāng)游客被困礁石，若情況允許，這支民間隊(duì)伍往往能更快、更靈活地展開(kāi)救援。去年正月十五，四名大學(xué)生被困島上，正是警民聯(lián)手成功施救。在封建生看來(lái)，專(zhuān)業(yè)力量與民間經(jīng)驗(yàn)的融合，是解決基層警力不足的務(wù)實(shí)之道。

對(duì)封建生而言，“人海”不僅指向志愿者，更包括那些扎根社區(qū)的保安、保潔員。小麥島日均數(shù)萬(wàn)游客中，孩子與家長(zhǎng)走散是高頻警情。封建生和團(tuán)隊(duì)摸索出一套高效流程，調(diào)取孩子照片，迅速分發(fā)至覆蓋全島的保安、保潔聯(lián)絡(luò)群；同時(shí)引導(dǎo)家長(zhǎng)去管理處監(jiān)控室，在多個(gè)攝像頭中定位孩子最后出現(xiàn)的位置，順線追蹤。

2024年9月，一名河南男孩來(lái)青游玩時(shí)在小麥島公園走失，男孩母親急得直哭，封建生團(tuán)隊(duì)調(diào)取監(jiān)控，并將走失男孩的照片發(fā)送到保安群、保潔群內(nèi)，而監(jiān)控顯示孩子與母親背向而行。關(guān)鍵時(shí)刻，一名保安在群內(nèi)照片的提示下，敏銳發(fā)現(xiàn)一個(gè)神情恍惚身邊也沒(méi)有大人跟著的孩子，隨后將男孩照片發(fā)送給封建生，經(jīng)過(guò)男孩母親辨認(rèn)發(fā)現(xiàn)就是走失的男孩，從接警到母子團(tuán)聚，整個(gè)過(guò)程僅二十多分鐘。“天網(wǎng)不是萬(wàn)能的，監(jiān)控也有盲區(qū)。”封建生深有感觸，“保安、保潔天天在島上轉(zhuǎn)，經(jīng)驗(yàn)足、眼力尖。一個(gè)孩子是不是在找媽媽?zhuān)瑺顟B(tài)對(duì)不對(duì)，他們常有直覺(jué)。”今年端午節(jié)，他曾在一天內(nèi)幫群眾找回3名走失兒童。

“緩兵之計(jì)”守護(hù)老人錢(qián)袋子

3月份，一位八旬老人被推銷(xiāo)保健品騙走4萬(wàn)余元，兒子屢勸無(wú)果。封建生上門(mén)時(shí)，老人正對(duì)著一屋子“高科技產(chǎn)品”深信不疑。了解到此事后，封建生先根據(jù)老人的情況“對(duì)癥下藥”老人雖年紀(jì)大了，但年輕時(shí)是個(gè)知識(shí)分子，光靠一味的勸說(shuō)或者否定可能起不到作用。于是封建生來(lái)到老人家后，先是對(duì)老人的做法表示肯定，“阿姨，保健品咱可以買(mǎi)，但是咱們得挑正規(guī)渠道買(mǎi)，可以讓兒子拿幾個(gè)樣品去鑒定一下，要是真有療效咱可以繼續(xù)買(mǎi)，要是沒(méi)有療效咱沒(méi)必要花冤枉錢(qián)。”這樣既未直接戳破騙局傷及自尊，又用“專(zhuān)業(yè)鑒定”設(shè)下緩沖帶，老人最終答應(yīng)暫停購(gòu)買(mǎi)。

幾天后，另一位老人看到報(bào)道主動(dòng)登門(mén)：“封警官，我也買(mǎi)了1萬(wàn)多保健品，您給看看是不是騙子？”封建生再次搬出“鑒定建議”，耐心普及防詐知識(shí)。這兩場(chǎng)“保健品阻擊戰(zhàn)”，被他總結(jié)為“緩兵之計(jì)”給老人留臺(tái)階，比硬性阻攔更有效。

“小喇叭”與“鐵腳板”守護(hù)小麥島平安

小麥島年游客量超百萬(wàn)，單日高峰突破8萬(wàn)人，封建生的兩大“神器”也由此誕生：磨壞底的警用鞋和循環(huán)播放的喇叭。7年間用壞3個(gè)喇叭，擴(kuò)音功能被他開(kāi)發(fā)到極致，校園門(mén)口疏導(dǎo)數(shù)百家長(zhǎng)、協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)問(wèn)題、臺(tái)風(fēng)前反復(fù)提醒游客避險(xiǎn)。而喇叭背后，是他日均兩萬(wàn)步的巡查，熟記每家商鋪信息，對(duì)轄區(qū)各個(gè)小區(qū)的家長(zhǎng)里短如數(shù)家珍，居民稱(chēng)他“社區(qū)百事通”。

俗話說(shuō)“清官難斷家務(wù)事”，作為社區(qū)民警，調(diào)解鄰里糾紛是一件難事，而封建生自己有一套解決糾紛的方法：提前介入、單獨(dú)溝通、法律兜底。此前轄區(qū)的小區(qū)兩戶(hù)鄰居因裝修衛(wèi)生和消防柜占用問(wèn)題鬧得不可開(kāi)交，他先分別走訪摸清訴求，再引用《噪聲污染防治法》劃定權(quán)責(zé)，最終促成矛盾化解。“調(diào)解不是和稀泥，得讓雙方心服口服。”他的調(diào)解筆記本里，記滿了200余起糾紛的化解過(guò)程，解決的糾紛越多，封建生慢慢的也總結(jié)出了他的方法與經(jīng)驗(yàn)。

在青島小麥島的日常警務(wù)工作中，封建生作為一名黨員民警，始終踐行"人民公安為人民"的宗旨，將先鋒模范作用融入基層工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。他創(chuàng)新組建"陽(yáng)光救援隊(duì)"，發(fā)動(dòng)蘭正信等志愿者參與救援，展現(xiàn)了黨員帶頭凝聚群眾力量的擔(dān)當(dāng)；24小時(shí)接聽(tīng)群眾來(lái)電，主動(dòng)調(diào)解鄰里糾紛，彰顯了黨員密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)；面對(duì)旅游旺季游客多的治安壓力，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決群眾"急難愁盼"，體現(xiàn)了黨員攻堅(jiān)克難的先鋒本色，生動(dòng)詮釋了黨員服務(wù)群眾的溫度與智慧。這些看似平凡的堅(jiān)守，正是新時(shí)代共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在基層的鮮活注腳。

13年光陰流轉(zhuǎn)，從“橄欖綠”到“警營(yíng)藍(lán)”，封建生把軍營(yíng)淬煉的作風(fēng)帶進(jìn)了社區(qū)這片“責(zé)任田”。磨壞的警用鞋、用舊的喇叭、24小時(shí)開(kāi)機(jī)的手機(jī)，都成了他扎根麥島的無(wú)聲見(jiàn)證。他用最樸實(shí)的“鐵腳板”丈量每一寸土地，用最直接的“大喇叭”守護(hù)八方來(lái)客，在景區(qū)的喧囂與家長(zhǎng)里短的瑣碎之間，織就了一張以真心為線、以責(zé)任為結(jié)的安全網(wǎng)。平安麥島，正是由這樣一步一個(gè)腳印的堅(jiān)守鑄就。文/陸彥蓉