信網(wǎng)5月6日訊 五一假期，青島西海岸新區(qū)薛家島“志愿紅”持續(xù)閃耀。自4月30日“品質西海岸 魅力薛家島”旅游環(huán)境提升志愿服務項目啟動后，志愿者們迅速投身一線，通過多樣化服務為游客打造優(yōu)質旅游體驗，讓薛家島這片熱門旅游地在假期中展現(xiàn)出更溫暖、更有序的風采。

薛家島作為西海岸新區(qū)連接老市區(qū)的“東大門”，金沙灘、銀沙灘、唐島灣等景區(qū)在五一迎來客流高峰。為保障游客的游覽體驗，薛家島街道在高級社工師指導下，組建社工導師、高校學生、社區(qū)志愿者300余人的三級“志愿紅”服務梯隊，按照標準化服務流程，在全域景區(qū)開展多樣化志愿服務，成為假期里一道亮麗的文明風景線。

專業(yè)賦能，志愿服務提質升級

與傳統(tǒng)的志愿服務不同，此次薛家島街道的志愿服務更加注重專業(yè)性和系統(tǒng)性。志愿者們接受了崗前培訓，學習旅游引導、應急救助、文化講解等專業(yè)技能，確保服務更加精準高效。

“我們不再是簡單的‘指路人’，而是能提供環(huán)境維護、秩序引導、文化宣講、應急救助等12類精細化服務的‘旅游管家’。”志愿者王大哥自豪地說。在景區(qū)沿海一線重要路段，志愿者們身著統(tǒng)一服裝，耐心解答游客咨詢，協(xié)助疏導人流，確保景區(qū)秩序井然。

暖心服務，讓游客感受“家”的溫暖

"小朋友別著急，媽媽馬上就來！"5月2日上午，金沙灘景區(qū)的志愿者李大姐正輕聲安慰一名與家長走散的小男孩。通過廣播尋人，不到10分鐘，孩子便與媽媽團聚。這樣的暖心場景在假期里屢見不鮮。

除了常規(guī)服務，志愿者們還主動為游客提供免費飲水、急救藥品、手機充電等貼心幫助。來自河南的游客張先生贊嘆：“本來擔心假期人多體驗不好，沒想到這里的服務這么周到，志愿者特別熱情，讓人感覺很溫暖。”

文化宣講，讓旅游更有深度

“西海岸新區(qū)不僅風景美，還有深厚的文化底蘊，比如我們的齊長城遺址、瑯琊臺傳說……”在金沙灘開展文化宣講的志愿者小劉正向游客介紹當?shù)氐臍v史文化，并給游客指引游覽線路。許多游客駐足聆聽，紛紛表示：“原來這里不僅有沙灘大海，還有這么多故事！”

這種“旅游+文化”的模式，讓游客在享受自然風光的同時，也能深入了解西海岸的人文魅力，提升了旅游體驗的深度和品質。

文明引導，守護游客安全

五一期間，景區(qū)人流量大，沙灘上用繩子固定的帳篷一個接著一個，安全至關重要。志愿服務隊與景區(qū)管理部門緊密配合，設立多個應急服務點，配備急救包、AED等設備，確保突發(fā)情況能及時處理。

“品質西海岸 魅力薛家島”不僅是一句口號，更是實實在在的行動。從秩序維護到文化傳承，從安全保障到體驗升級，這個五一假期，薛家島的志愿者們用實際行動繪制出一幅“景美人更美”的文明畫卷。當“說走就走”的旅行遇見“無處不在”的志愿溫度，薛家島的文旅融合之路正越走越寬廣。

薛家島街道相關負責人表示，五一期間志愿服務的順利開展，是“專業(yè)社工+志愿服務”融合模式的成功實踐。未來，街道將持續(xù)完善志愿服務體系，推動志愿服務常態(tài)化、專業(yè)化， 讓文明“志愿紅”與魅力“海洋藍”交相輝映，推動旅游服務向更高質量邁進，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入持久動力，將薛家島打造成為更具吸引力的旅游勝地。（信網(wǎng)記者）