為有效應(yīng)對辦稅高峰線下壓力，持續(xù)提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，青島市高新區(qū)稅務(wù)局以智慧稅務(wù)為引擎，聚焦“高效辦成一件事”有關(guān)要求，依托征納互動服務(wù)平臺深入推進遠程幫辦、跨域通辦、專事聯(lián)辦，讓更多智能化、精細化、便捷化的稅費服務(wù)直達市場主體，為優(yōu)化稅收營商環(huán)境添磚加瓦。

有數(shù)量更有質(zhì)量。近一年來，高新區(qū)稅務(wù)局依托征納互動平臺累計為納稅人提供人工互動、留言互動服務(wù)量近2.6萬戶次，月均突破2千戶次，同比增長5倍。線上辦理量的大幅提升，使得線下辦稅的排隊等候時間明顯減少。加速度更加溫度。依托“征納互動”實現(xiàn)“跨省協(xié)同”，累計完成跨省連線12戶次，為納稅人提供了信息確認(rèn)、稅務(wù)變更、稅費申報、稅費繳納等業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，極大縮短了納稅人辦稅時間，節(jié)省了納稅人辦稅成本。促協(xié)同更促效能。征納互動業(yè)務(wù)范圍還延伸至不動產(chǎn)、社保醫(yī)保等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了多方面線上智聯(lián)互通，越來越多的納稅人繳費人給予征納互動平臺和跨區(qū)域服務(wù)肯定和點贊。

高新區(qū)稅務(wù)局將聚焦效能稅務(wù)建設(shè)有關(guān)要求，進一步優(yōu)化征納互動流程，持續(xù)推動“指尖辦稅”“掌上辦稅”落地，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，為高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)智慧與力量。文/魯愛婷 趙彥閱