王女士購買的奧迪車
信網(wǎng)10月31日訊 2014年9月28日，王女士來到青島黑龍江中路澳鑫奧迪4S店想買一輛奧迪A4L轎車做自己的婚車。當(dāng)時想買2015款，銷售人員告知只有2014款，提車回家后，發(fā)現(xiàn)自己的車是2013款的。王女士查詢后發(fā)現(xiàn)，奧迪A4L沒有14款，且當(dāng)時15款已經(jīng)在銷售，自己實(shí)際是用15款的錢買了一輛13款的車。而且就因為這車，自己和男友起沖突，連婚都沒定成，很不吉利。而奧迪4S店則回應(yīng)：“我們當(dāng)時說的就是13款，沒有提14款，至于15款，當(dāng)時我們這邊確實(shí)沒有現(xiàn)車。”雙方各有說法，律師認(rèn)為王女士要想維權(quán)，則需要提供相關(guān)證據(jù)。
2014年10月30日，市民王女士撥打信報全媒體熱線(0532-80889431)反映說，她于今年9月28日在李滄區(qū)黑龍江中路澳鑫奧迪4S店購買了一輛奧迪A4L舒適型轎車，一共花了34萬多。王女士想買最新款做婚車，但是銷售人員告知現(xiàn)在只有2014款，王女士便買下了2014款的奧迪A4L轎車。
9月29日，王女士提車后來到濟(jì)寧，一位做車改裝俱樂部的朋友發(fā)現(xiàn)車是13款。王女士便詢問了其他4S店，發(fā)現(xiàn)奧迪A4L轎車確實(shí)沒有14款，當(dāng)時13款已經(jīng)停止銷售，并且15款當(dāng)時已經(jīng)在銷售了。王女士隨即給4S店的銷售人員打電話，但是銷售人員認(rèn)為是王女士自己沒問清楚，沒聽清楚，他們當(dāng)時并沒有提14款，說的是老款，而新款當(dāng)時店里確實(shí)沒有現(xiàn)車。
10月7日，過完國慶節(jié)，王女士就來到4S店，想討個說法，銷售人員扔堅持原來的說法。王女士氣憤不過：“4S店明顯就是欺騙性銷售，自己為了這車連婚都沒訂成，卻連個說法都沒討回來。”
記者查詢了相關(guān)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)奧迪A4L沒有14款。2015款新車在外觀方面沒有太大變化，但是在配置動力方面都有所改變。信報全媒體記者隨即來到李滄區(qū)黑龍江中路澳鑫奧迪4S店。說明王女士情況后，一位姓劉的經(jīng)理出面回應(yīng)：“我們和這位消費(fèi)者之間不存在任何糾紛。A4L確實(shí)沒有14款，我們的銷售人員一直說的都是13款，15款當(dāng)時我們這邊還沒有現(xiàn)車。13款和15款在價格上浮動1萬多，我們不可能拿15款的錢賣給她13款的車。我們交車之前都是簽過合同的，他們也是確認(rèn)沒問題了才簽字的，款型在合同里也是有體現(xiàn)的。”
問及王女士能否換新款車的要求，劉經(jīng)理回應(yīng)：“這是不合理的要求，如果車有質(zhì)量問題，我們可以換，但是其他問題我們不退換。王女士還有問題可以來找我們協(xié)調(diào)，實(shí)在不行，可以法律途徑解決。”
雙方各有說法，王女士說：“本來是喜事，是為結(jié)婚買的車，現(xiàn)在車卻沒買好，婚也沒定成，這車買的窩囊。如果4S店不換車，補(bǔ)個差價也行啊。”這件事情有沒有可能通過法律途徑來解決呢？記者隨后咨詢了青島誠遠(yuǎn)律師事務(wù)所的郝華君律師。郝律師認(rèn)為，現(xiàn)在雙方都各持己見，如果王女士想通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益的話，可以收集相關(guān)證據(jù)。在此提醒買車一族，買車前一定要提前查清楚車型、購車流程，買車的時候多詢問相關(guān)細(xì)節(jié)，并將之寫進(jìn)合同里。本網(wǎng)會繼續(xù)追蹤事件進(jìn)展。(文/圖 信報全媒體見習(xí)記者 王德風(fēng))
