今天上午9點半起，春運首日的火車票可以開搶了。記者 了解到，青島火車站公布了2015年春運售票組織方案，推出“三優(yōu)化三優(yōu)先”一系列服務新舉措，方便旅客春運期間購買火車票。除了優(yōu)化客票預售期、退票費規(guī)定、車票改簽辦法外，還將開設專門窗口優(yōu)先辦理學生團體票和務工人員團體票。

春運車票今天開搶

按照最新的火車票預售期，12月6日起，火車票預售期延長至60天。也就是說，從12月7日起就能買2015年2月4日的車票，即春運首日車票;12月21日可搶購農(nóng)歷除夕的火車票。

青島火車站公布了2015年春運售票組織方案，自12月6日起延長客票預售期，互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票預售期由之前提前20天延長為60天，60天只是互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票的預售期，車站窗口、自動售票機和代售點等其他售票方式要 “錯后兩天”開售，也就是說預售期延長為提前58天，均含當天;青島站(含青島北站)始發(fā)各次列車車票各種售票方式起售時間均為9時30分。

學生票設專口辦理

火車站推出學生團體票網(wǎng)上集中受理、開設專口集中辦理、預售期一放到底等服務新舉措。12月5日至12月14日，通過學生團體網(wǎng)站集中受理2015年1月15日至3月15日 (指乘車日期)期間的學生團體往返票購票需求，同時將青島站32號售票窗口設為學生團體票專口現(xiàn)場受理，學生團體票由學校指定專人辦理;12月15日至12月20日，火車站組織對學生團體購票需求統(tǒng)一配票，各院校到青島站32號專口集中取票;自12月21日起，將學生票預售期一放到底，各種售票方式同步發(fā)售2015年3月15日前的學生票。

務工人員團體票20日開辦

為方便務工人員返鄉(xiāng)，將青島站33號窗口設為務工人員團體票受理專口。2014年12月20日至2015年1月5日，用工企業(yè)可登陸務工人員團體票辦理網(wǎng)站(www.12306.cn/mwgweb)下載《訂購務工團體票協(xié)議》，打印并加蓋企業(yè)及其法定代表人印章后，到青島站33號窗口辦理資質(zhì)審核;2014年12月26日至2015年1月5日，通過申請的用工企業(yè)可網(wǎng)上提報購票需求，自組團(5人及以上務工人員自行組織的團體)可由經(jīng)辦人攜帶本人及乘車人二代身份證原件到青島站33號專口提交購票需求;2015年1月6日至1月9日鐵路部門完成配票后，將向配票成功的自組團經(jīng)辦人手機發(fā)送配票通知短信;1月10日至1月14日，用工企業(yè)可網(wǎng)上查詢和確認配票結果，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”;接到配票通知短信的自組團經(jīng)辦人憑乘車人二代身份證原件到青島站33號專口支付取票。

重點困難旅客網(wǎng)上預約

青島火車站還開辟青島站東售票廳1號窗口、西售票廳13號窗口，青島北站東售票廳1號窗口、西售票廳9號窗口為重點旅客服務窗口，為老幼病殘孕等重點困難旅客購票提供幫助。同時，車站官方網(wǎng)站(www.qdhcz.net)開設重點旅客網(wǎng)上預約服務，重點困難旅客可進行網(wǎng)上預約，車站根據(jù)預約需求為旅客提供專區(qū)候車、綠色通道進站、站車交接等一系列重點服務。

旅客在購票及出行過程中遇有困難或問題，可隨時撥打24小時“陽光服務熱線”“15153200809”(青島站)、“18753220809”(青島北站)咨詢或求助，車站將努力為旅客排憂解難。不過旅客需要注意的是，自2015年1月1日起，24小時“陽光服務熱線”將更改為“18853212306”(青島站)、“18753212306”(青島北站)。

記者 吳帥