《復(fù)聯(lián)4》票價500元?影院開始退服務(wù)費

要求服務(wù)費不能超過票價10% 涉事影城已被停止該影片密鑰下載

當(dāng)聽說《復(fù)仇者聯(lián)盟4：終局之戰(zhàn)》(以下簡稱《復(fù)聯(lián)4》)在中國有的影院票價高達(dá)70美元(約等于469元人民幣)時，正在上海的導(dǎo)演羅素兄弟表現(xiàn)出了驚訝之情。

《復(fù)聯(lián)4》的“高票價”引發(fā)了眾多觀眾的吐槽，國家電影局也發(fā)聲了。北京青年報記者獲得的一張深圳某影城4月18日發(fā)出的《緊急通知》中說：今日接到電影主管部門通知，關(guān)于影片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》除VIP廳外，服務(wù)費不能超過票價的10%!今日被檢查到的影城已被停止該影片的密鑰下載，明日(4月19日)電影主管部門還要檢查，請各影城務(wù)必高度重視，并遵照執(zhí)行。

事件

《復(fù)聯(lián)4》真實票價25元

服務(wù)費最高竟達(dá)193元

近日，微信公眾號“娛樂資本論”獲取到一張名為《服務(wù)費異常的影院——加盟影城》的表格顯示，服務(wù)費最高竟達(dá)193元，真實票價僅為25元，兩者的比率高達(dá)772%。微信公眾號“數(shù)娛夢工廠”根據(jù)名單統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，該表格中涉嫌服務(wù)費收取異常的共計1057家影院，涉及18655場《復(fù)聯(lián)4》，違規(guī)`票數(shù)超過了22萬張。

電影局行動之后，19日，北青報發(fā)現(xiàn)完美世界影城北京管莊店強(qiáng)制退了“復(fù)聯(lián)4”預(yù)售影票，再降價銷售——原來55元的票價，后變?yōu)?0元。退票的原因：該店工作人員稱是系統(tǒng)出現(xiàn)故障，用戶現(xiàn)在可以重新下單;淘票票客服則表示，已收到完美世界影城的通告，因該影院認(rèn)為之前部分場次價格較高，為保證消費者權(quán)益，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了強(qiáng)制退票并降價再銷售的處理。

追因

片方并沒有要求漲價

影院想借熱片賺一筆

《復(fù)聯(lián)4》的片方并沒有要求漲價，發(fā)行通知顯示是“數(shù)字3D不低于25元，IMAX3D不低于30元”。也就是說，《復(fù)聯(lián)4》和之前其他引進(jìn)片的票價一樣，片方并沒有提出高票價的要求。所以，漲價的是影院，原因自然是有利可圖。

今年3月內(nèi)地票房以41.42億的成績收官，對比去年3月51.19億的紀(jì)錄減少9.77億。2019年第一季度總票房186.15億，對比去年同期202.2億的紀(jì)錄下降16.05億。

4月已進(jìn)入一半，市場依舊萎靡，根據(jù)貓眼專業(yè)版數(shù)據(jù)，4月19日下午兩點，《復(fù)聯(lián)4》預(yù)售總票房就突破4億，而本周正在上映的影片總票房都難過4億大關(guān)。所以，將于4月24日上映的《復(fù)聯(lián)4》，對影院來說無疑是一棵搖錢樹，而且《復(fù)聯(lián)4》的中國上映時間還是全球最早，比美國本土還早兩天。可以想象，這部電影會在國內(nèi)掀起怎樣的觀影熱潮。

解讀

此番整改范圍是服務(wù)費

杜絕電影院搶票房現(xiàn)象

今年春節(jié)檔電影票價被吐槽偏高，其中的一個重要原因就是服務(wù)費漲了不少。而服務(wù)費是影院和第三方直接分了。

比如，某影院一張《復(fù)聯(lián)4》實際票價150元，服務(wù)費則高達(dá)350元，意味著觀眾支付了500元購買一張《復(fù)聯(lián)4》的電影票，實際上只有150元上報了專資辦的票房系統(tǒng)，剩下的350元則完全脫離了片方的掌控，成為部分影院、售票平臺和影院系統(tǒng)之間的利益。

鑒于此，對于電影局整治《復(fù)聯(lián)4》的“高票價”，有媒體稱這是在懲治“偷票房”——“電影票房”微信公眾號甚至認(rèn)為這是明目張膽地?fù)屍狈浚?ldquo;因為按照目前的票房公示來看，對外公示的票房分為綜合票房與分賬票房，影院服務(wù)費不管怎么變，都會被統(tǒng)計進(jìn)綜合票房，表面看起來票房沒有出現(xiàn)少報，核心問題在于只有分賬票房才是分錢的，所以這不是偷票房，這是搶票房。”

服務(wù)費是什么?

從2017年起，電商收取的服務(wù)費也納入電影票房數(shù)據(jù)，雖然服務(wù)費不會參與電影最后的分成，但是會對票房產(chǎn)生巨大的影響。

前幾年的服務(wù)費一般不會超過5元，電影票上的5元服務(wù)費，主要用于以下方面：

售票系統(tǒng)維護(hù)費，影院售票系統(tǒng)得以正常運作，需要工作人員時常去維護(hù)，相應(yīng)地產(chǎn)生了這部分的維護(hù)費;

短信通訊費，當(dāng)我們使用團(tuán)購APP下單購票成功，通常情況下，我們都會收到短信提醒。短信中會寫明電影開場的具體時間、座位號、取票驗證碼等等信息。這個通知的短信產(chǎn)生了微小的通訊費，也是需要消費者去承擔(dān)的;

電商平臺手續(xù)費，我們在電商平臺上買票，會產(chǎn)生微小的手續(xù)費，同時，微信、支付寶等支付平臺也會產(chǎn)生少量手續(xù)費;

網(wǎng)絡(luò)售票管理費，也就是院線的網(wǎng)絡(luò)售電影票管理和協(xié)調(diào)費用;取票設(shè)備維護(hù)費，每個支持網(wǎng)上售票的電影院，都會配置若干臺取票機(jī)，這些大機(jī)器同樣需要保養(yǎng)維護(hù)。

文/本報記者 肖揚