《復聯4》票價500元?影院開始退服務費

要求服務費不能超過票價10% 涉事影城已被停止該影片密鑰下載

當聽說《復仇者聯盟4：終局之戰》(以下簡稱《復聯4》)在中國有的影院票價高達70美元(約等于469元人民幣)時，正在上海的導演羅素兄弟表現出了驚訝之情。

《復聯4》的“高票價”引發了眾多觀眾的吐槽，國家電影局也發聲了。北京青年報記者獲得的一張深圳某影城4月18日發出的《緊急通知》中說：今日接到電影主管部門通知，關于影片《復仇者聯盟4》除VIP廳外，服務費不能超過票價的10%!今日被檢查到的影城已被停止該影片的密鑰下載，明日(4月19日)電影主管部門還要檢查，請各影城務必高度重視，并遵照執行。

事件

《復聯4》真實票價25元

服務費最高竟達193元

近日，微信公眾號“娛樂資本論”獲取到一張名為《服務費異常的影院——加盟影城》的表格顯示，服務費最高竟達193元，真實票價僅為25元，兩者的比率高達772%。微信公眾號“數娛夢工廠”根據名單統計后發現，該表格中涉嫌服務費收取異常的共計1057家影院，涉及18655場《復聯4》，違規`票數超過了22萬張。

電影局行動之后，19日，北青報發現完美世界影城北京管莊店強制退了“復聯4”預售影票，再降價銷售——原來55元的票價，后變為40元。退票的原因：該店工作人員稱是系統出現故障，用戶現在可以重新下單;淘票票客服則表示，已收到完美世界影城的通告，因該影院認為之前部分場次價格較高，為保證消費者權益，在全國范圍內進行了強制退票并降價再銷售的處理。

追因

片方并沒有要求漲價

影院想借熱片賺一筆

《復聯4》的片方并沒有要求漲價，發行通知顯示是“數字3D不低于25元，IMAX3D不低于30元”。也就是說，《復聯4》和之前其他引進片的票價一樣，片方并沒有提出高票價的要求。所以，漲價的是影院，原因自然是有利可圖。

今年3月內地票房以41.42億的成績收官，對比去年3月51.19億的紀錄減少9.77億。2019年第一季度總票房186.15億，對比去年同期202.2億的紀錄下降16.05億。

4月已進入一半，市場依舊萎靡，根據貓眼專業版數據，4月19日下午兩點，《復聯4》預售總票房就突破4億，而本周正在上映的影片總票房都難過4億大關。所以，將于4月24日上映的《復聯4》，對影院來說無疑是一棵搖錢樹，而且《復聯4》的中國上映時間還是全球最早，比美國本土還早兩天。可以想象，這部電影會在國內掀起怎樣的觀影熱潮。

解讀

此番整改范圍是服務費

杜絕電影院搶票房現象

今年春節檔電影票價被吐槽偏高，其中的一個重要原因就是服務費漲了不少。而服務費是影院和第三方直接分了。

比如，某影院一張《復聯4》實際票價150元，服務費則高達350元，意味著觀眾支付了500元購買一張《復聯4》的電影票，實際上只有150元上報了專資辦的票房系統，剩下的350元則完全脫離了片方的掌控，成為部分影院、售票平臺和影院系統之間的利益。

鑒于此，對于電影局整治《復聯4》的“高票價”，有媒體稱這是在懲治“偷票房”——“電影票房”微信公眾號甚至認為這是明目張膽地搶票房：“因為按照目前的票房公示來看，對外公示的票房分為綜合票房與分賬票房，影院服務費不管怎么變，都會被統計進綜合票房，表面看起來票房沒有出現少報，核心問題在于只有分賬票房才是分錢的，所以這不是偷票房，這是搶票房。”

服務費是什么?

從2017年起，電商收取的服務費也納入電影票房數據，雖然服務費不會參與電影最后的分成，但是會對票房產生巨大的影響。

前幾年的服務費一般不會超過5元，電影票上的5元服務費，主要用于以下方面：

售票系統維護費，影院售票系統得以正常運作，需要工作人員時常去維護，相應地產生了這部分的維護費;

短信通訊費，當我們使用團購APP下單購票成功，通常情況下，我們都會收到短信提醒。短信中會寫明電影開場的具體時間、座位號、取票驗證碼等等信息。這個通知的短信產生了微小的通訊費，也是需要消費者去承擔的;

電商平臺手續費，我們在電商平臺上買票，會產生微小的手續費，同時，微信、支付寶等支付平臺也會產生少量手續費;

網絡售票管理費，也就是院線的網絡售電影票管理和協調費用;取票設備維護費，每個支持網上售票的電影院，都會配置若干臺取票機，這些大機器同樣需要保養維護。

文/本報記者 肖揚