郝女士的手機截圖(郝女士供圖)

近日,市民劉女士的優步賬號半夜出國打車,14日本報對這一蹊蹺事件報道后,市民郝女士也向本報反映了類似遭遇。11日,郝女士發現自己的優步賬號在澳大利亞打了3次車,共消費了800余元,其中還有多次“已取消”行程,未產生費用。目前,記者和郝女士也將此事反映至優步客服。

14日上午,市民郝女士撥打本報熱線反映:“今天報紙上有優步賬號出國打車的報道,看了后發現與我的遭遇幾乎一樣,這到底是怎么回事?”郝女士有晚上睡覺關機的習慣,11日早上起床開機后,突然收到兩條銀行卡支付信息,仔細一看發現是優步打車車費。于是郝女士趕緊點開優步,不知什么原因,平日自動登錄的賬號退出,于是她重新登錄,卻發現賬號內多了兩個行程,均發生在澳大利亞。

“就睡了一晚上覺,賬號怎會到國外打車?我趕緊把支付寶等支付方式解綁,就在這個過程中,賬號又在澳大利亞發生了一次打車支付。”郝女士說,與本報報道的劉女士賬號類似,這3個國外行程的接單司機頭像都是外國人,也有對應的澳大利亞的行程縮略地圖,但點擊進入查看詳情時,均提醒“系統出現錯誤”。

記者看到,這3個國外行程車費折合人民幣共計803.79元,其中最多的一筆車費高達605.84元。“我的賬號綁定了支付寶,支付寶綁定了一張信用卡,可以透支近萬元,幸虧發現得早,否則會被扣掉更多冤枉錢。”郝女士說,11日當天,她將自己的遭遇反映至優步客服,事后也收到一封回復郵件,但是截至目前并沒有實質性的進展。

“青島連續出現兩起這樣的事,以后會不會有更多賬號出問題,希望優步方面能夠早日查處原因,要不以后誰還放心用它叫車?”郝女士說。據了解,對于該現象,目前優步方面暫時無法給出具體原因,目前技術部門已經介入,也將聯系美國總部進一步調查。

■專家提醒

保護賬號密碼,避免“撞庫”

優步客服提醒,用戶應注意保護自己的賬號密碼:“如果發現異常情況,用戶可以在優步APP,打開左側欄的‘幫助’,直接將詳細情況發過去,客服人員會接收到并進行反饋。”

而據業內人士介紹,不少犯罪團伙通過在互聯網上購買或盜取等方式,搜集大量郵箱、論壇等平臺的賬號、密碼,然后利用“撞庫”軟件在各種平臺上進行比對、碰撞,獲取平臺的用戶賬號密碼信息。而很多網站防護等級不高,有的甚至就是套取賬號密碼的“釣魚網站”,很容易導致用戶信息泄露。對此,公安部門提醒,網友最好不要多個賬戶用同一個登錄密碼,應形成設置高強度密碼的習慣,涉及重要個人信息的賬戶,應經常修改密碼。

半島記者　王洪智　報道