12日晚上11時14分許，市民劉女士正在睡覺，突然接到一個陌生電話，號碼為16475608478，被鈴聲叫醒后劉女士接通，對方說了幾句話，“聽上去不是中國話”，劉女士再問時，對方不說話，之后掛斷電話。因當時睡意正濃，劉女士沒在意，隨后倒頭又睡去。

13日上午，劉女士要出門，隨后她拿出手機，打算用優步叫車，可當她打開優步軟件時，蹊蹺的事接二連三的出現。 “之前手機上的優步都是自動登錄，不知什么原因，今天早上退出了，我重新登錄。之后發現多了8個行程，而且都扣了錢。”劉女士說，更奇怪的是，這八個行程都是在國外，其中4個行程在澳大利亞，4個行程在加拿大。

隨后，劉女士檢查了賬單，支付的車費折合成人民幣共計1463.08元，這些錢是從其綁定的銀行卡和支付寶中扣除。發現異常后，劉女士趕緊將與優步綁定的付款方式解除。“幸虧綁定的銀行卡內錢不多，但是通過支付寶可以透支6000元，幸虧發現及時，要不可能會被消費更多錢。”劉女士說。

記者在劉女士的優步行程中看到，這8個行程的接單司機頭像都是外國人，訂單金額顯示為“外幣支付”，最后以加拿大元和澳元支付。每個行程縮略圖，也都是對應的國外地圖，但是點擊進入查看詳情時，相關頁面卻顯示“系統出現錯誤”。據賬單顯示，這8次支付發生在12日晚上11時11分至13日上午9時7分。

“我平日非常注重手機安全，從來不亂下載軟件，手機應該沒有中毒。造成這種情況，可能是優步系統錯誤，也不能排除系統被黑的可能。”劉女士說，自己從來沒有去過加拿大和澳大利亞，對于此事感到非常震驚，希望優步能盡快調查清楚，將自己的錢追回來。

13日上午，記者將情況反映至優步，工作人員記錄情況后表示，將進一步調查落實。隨后，劉女士發現自己的優步賬號已被禁用。此外，劉女士也將自己的遭遇反映至公安機關。目前，此事正在進一步調查處理中。

半島記者 王洪智 報道