市民李女士昨天遇到了件煩心事，本想買個蘋果六手機，可交了錢，拿到手的，卻不是個蘋果。

李女士：“昨天我和我對象去買手機，在步行街逛到了一個蘋果手機體驗店，進去以后給我介紹了一款蘋果六，說是國行的，三千八。”

64G的國行蘋果六手機只要三千八，李女士一下子動了心，于是立馬刷卡交了錢，工作人員去拿手機的過程中，店員又和李女士攀談起來。

店員和李女士說，由于牽扯到注冊賬號和下載軟件付費等問題，必須要有本人的信用卡號，沒有信用卡就使用不了手機?李女士這下有點懵，自己和對象都沒有辦理過信用卡，那怎么辦呢?

李女士：“也沒過多久，手機還沒有拿出來，我就感覺不對勁，我說手機既然用不了就退了吧，然后他就說不能退，退不了了，你已經買了就是你的了。沒有辦法，除非你換一款，我當時就在那選了個別的牌子的。他給推薦的，我和我對象就在那看了看，相對于其他的，這個還算好的。”

由于當時李女士換的那款手機沒有貨，所以店家開具了一張手機保修專用票據，并注明手機未拿走，承諾到貨后會立刻通知客戶。就這樣，李女士稀里糊涂的出了門，可回家后卻越想越不對頭。

李女士：“我的初衷是去買蘋果手機，到手確實一個別的牌子，我就覺得我自己上當了，而且我身邊也有用蘋果手機的，我問了也沒有說非要用信用卡綁定。”

李女士當時所買的蘋果手機真的要綁定信用卡嗎?為了弄清真相，記者和李女士一起來到了位于李滄區(qū)向陽路步行街上的這家蘋果體驗店。“必須用，最早的蘋果手機注冊ID都是需要信用卡的。這批機器就剩這么幾臺了，賣完了就沒有了，就是便宜，說白了，他只要用這臺機器，這個卡在里面放著，只要有人撥打電話，我們就有分成，我們還愿意賣這種機器，不管你用那個運營商，他們會返給我錢，當時可能不掙錢，或者還要往里搭錢，但是一年下來最少返給我們一千塊錢。”對于手機的退還問題，對方表示，換成現在這個品牌手機是李女士自愿的，他們并沒強迫，所以不能退換。那么，正常的一部64G蘋果六手機，價格是多少呢?記者走進了旁邊的一家蘋果專賣店咨詢。

啥，價錢上相差了一千多?難不成真像店家說的，和運營商有合作關系，可以返利?那么，使用蘋果手機必須綁定信用卡，又是怎么一回事呢?

蘋果全國客服：“注冊ID不需要信用卡，沒聽說過，不用信用卡就能用。”

這家店鋪的行為，到底存不存在違規(guī)?李女士的消費糾紛，又能否解決?記者隨后把情況反映給李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局，下午三點，執(zhí)法人員和李女士一起來到了店里。

店長表示，具體內情他也不清楚，因為所有的協議都是公司簽訂的，拋開手機店的銷售行為不談，單就李女士的這一起投訴，店家有沒有責任呢?

執(zhí)法人員表示，賣場侵犯了消費者的知情權，事先并沒有告知手機要綁定信用卡，責任在店方，經過一番調解，店家同意了李女士的退款要求。