原標題：這些“貓膩”你得注意！

近日，南京市建鄴區(qū)市場監(jiān)督管理局沙洲分局接到市民胡女士舉報稱，其在建鄴區(qū)某家電銷售公司購買了一臺型號為56P的知名品牌中央空調(diào)，標價為31200元，但是安裝后發(fā)現(xiàn)與當時購買的空調(diào)型號不一致，并且空調(diào)的內(nèi)機安裝錯誤，空調(diào)主機安裝少配件。

小公司后期服務跟不上

胡女士與商家協(xié)商未果，無奈之下，胡女士向監(jiān)管部門投訴，希望得到幫助協(xié)調(diào)。

建鄴區(qū)市場監(jiān)督管理局沙洲分局工作人員接到投訴后立即實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該冷暖設備有限公司是一家小型家電商鋪，最近已有3起類似投訴。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該家電公司因經(jīng)營不善、利潤微薄，雇傭的安裝技術人員水平較低，導致該公司售賣的電器經(jīng)常出現(xiàn)安裝問題。

除此之外，該家電公司售后服務跟不上，出現(xiàn)問題依賴上級代理商，導致投訴量逐漸增多。經(jīng)過沙洲分局工作人員的協(xié)調(diào)，該家電公司同意立即補償胡女士，為其安裝與購買型號一致的空調(diào)，并為其辦理機器延保。

不能因為價格便宜忽略售后

沙洲分局相關負責人介紹，隨著空調(diào)等家電的普及率越來越高，小型家電公司不在少數(shù)，但相關的消費投訴也逐漸上升。因此工商部門提醒廣大消費者，在選擇空調(diào)等家電時，應注意商品有無生產(chǎn)廠名、廠址、產(chǎn)品合格證等，對沒有廠名、廠址、產(chǎn)品合格證以及必要的說明的產(chǎn)品，消費者應拒絕購買，選中了自己覺得滿意的家電商品后，還應該核實牌號、價格、貨號型號與商店出售時介紹的情況是不是一致。

消費者在決定購買時要慎重，要盡可能多進行一些調(diào)查研究。在購買前，應事先了解商品的性能、質量、價格、規(guī)格。如條件允許，可多到幾家商店轉轉，以商品的品種、價格等各個方面進行比較，從而選擇最適合購買的商品。具備一定的商品知識，對消費者在鑒別商品的質量方面是很有幫助的;市場監(jiān)管部門提醒消費者，不要貪圖便宜，小型家電公司出售的家電往往用低價吸引顧客購買，但質量和售后服務得不到保障，建議消費者到專賣店或品牌店購買像家電這樣的貴重商品。如果產(chǎn)生消費糾紛或對商家處理結果不滿意，消費者可到市場監(jiān)管部門投訴并維權要求賠償，或求助司法途徑。

□通訊員　李蕾　陳榕

紫金山/金陵晚報記者　吳穎