女工作人員辦事大廳嗑瓜子。 市民供圖

20日上午，有市民向本報反映，在陵水法院辦事過程中遭遇冷落，有工作人員不是一直在打電話，就是坐著嗑瓜子。對此，該院監(jiān)察室負責(zé)人向記者證實了此事，并稱嗑瓜子的工作人員身體有病，只能吃東西緩解病情。

服務(wù)大廳嗑瓜子

20日上午，陵水市民周先生撥打本報新聞熱線66812555反映，上午11點左右，他前往陵水法院訴訟服務(wù)大廳辦事，當(dāng)時大廳內(nèi)有四名工作人員，當(dāng)時他進去后，便坐在兩名工作人員中間的柜臺前咨詢相關(guān)的立案訴訟程序，可結(jié)果讓他很失望。“按照你的情況，你應(yīng)該去椰林法庭辦理。”其中柜臺左邊一年輕的女子簡單地拋下一句話后就開始不停地打起了電話。周先生看著這位工作人員實在“太忙”，便想轉(zhuǎn)而咨詢右邊的工作人員。

“可我看到這些工作人員不是打電話，就是在嗑瓜子，愛理不理的，我辦事的心情都沒有了。”周先生說，右邊一40多歲的女子的行為更讓他感覺很不理解。因為，就在他準(zhǔn)備進一步咨詢時，竟然發(fā)現(xiàn)這名工作人員在上班時間，不知道從哪里掏出一把瓜子，放在柜臺上嗑了起來。

記者通過周先生傳來的現(xiàn)場圖片發(fā)現(xiàn)，嗑瓜子的圖片是在該法院訴訟服務(wù)大廳拍攝的，圖片中，一位身穿粉紅色上衣的女子正坐在凳子上嗑瓜子。“上班時間，嗑瓜子的嗑瓜子，聊天的聊天，想咨詢個事都沒人管。”接受采訪中，圖片的拍攝者周先生這樣說。

法院回應(yīng)當(dāng)事人患病

針對自己辦事過程中發(fā)現(xiàn)的問題，周先生認為，海南法院系統(tǒng)正在進行司法體制改革，本意就是要多多為人民服務(wù)，這本應(yīng)該是各級法院理所當(dāng)然應(yīng)盡的義務(wù)，然而陵水法院訴訟服務(wù)大廳工作人員上班期間卻干工作以外的事情，讓前來辦事的群眾看在眼里，急在心里。

為了核實此事，記者隨后撥打了陵水法院監(jiān)察室的投訴電話。該院監(jiān)察室一相關(guān)負責(zé)人稱，針對記者的反映，他們已經(jīng)去核實了，并且已經(jīng)向分管的院領(lǐng)導(dǎo)匯報了此事。通過調(diào)查了解，確實有工作人員在上班期間嗑瓜子，涉事的女工作人員姓陳，是法院的一名法官助理，上午下班后，院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)調(diào)取了監(jiān)控錄像。這名法院助理身體常年有病，已經(jīng)做過三次大的手術(shù)，最近也是剛剛做完手術(shù)回來不久。這名工作人員只要身體不適，就會伏在桌子上稍作休息后再繼續(xù)工作，而20日上午，也是伏在桌子上休息一會后，才拿出瓜子來嗑的。

“她之前就有這個習(xí)慣，之前在其他庭也是這樣，心臟難受的時候，嘴巴就要動起來，才能壓制不舒服感。”該負責(zé)人表示，事發(fā)后，涉事工作人員也知道有市民現(xiàn)場拍了照，也擔(dān)心影響到法院的形象，也第一時間向院領(lǐng)導(dǎo)主動匯報了此事，并承認了錯誤。(海口晚報 蔡康)