9月6日傍晚，一位白衣少女將泰迪犬裝進購物袋乘坐926路公交車，公交駕駛員停車要求其下車，但該少女堅持不下車。駕駛員無奈將部分乘客轉移至另一輛公交車，隨后報警，在警察趕到前少女下車離開。

9月7日上午，記者來到青島公交集團城陽車隊，查看了事發公交車車載監控。視頻顯示，9月6日15時40分左右，一名白衣少女登上926路公交車，坐下后不久，少女從隨身的一個購物袋內取出一只棕色泰迪犬，將其抱在了懷里。

據926路98號公交車駕駛員林衛春回憶，當時他駕車由長城路發往仰口，行駛鐵騎山公交車站時，發現坐在后門附近特需乘客專座上的一位白衣少女，正抱著一只棕色泰迪犬。“本來是想通過后視鏡，查看車廂內是否還有乘客下車，結果發現小狗在東張西望。”林衛春告訴記者，隨后他向該乘客解釋，“公司有規定，不能抱狗乘坐公交車”，并要求該乘客下車。可是，女乘客坐在座位上一動不動，態度非常蠻橫。

無奈之下，駕駛員林衛春撥打了110，尋求民警幫助。林衛春還告訴記者，等待警察的過程中，不少乘客指責他耽誤時間，怪他多管閑事。也有乘客在提少女辯護，“既然她都上車了，就讓她坐到站吧”。

隨后，林衛春將部分乘客換乘至另外一輛926路公交車上，車上只剩下六七位不太趕時間的乘客。見林衛春態度非常堅決，16時20分左右，少女抱著小狗，悻悻地走下公交車；林衛春又給警方打電話，說明事情已經解決。

青島公交集團城陽車隊書記李斌提醒廣大乘客，之所以禁止乘客抱狗上車，是為了大家的人身安全考慮，若再遇到抱狗上車乘客，請廣大乘客支持駕駛員的勸阻工作。