原標(biāo)題：Chnbrand首次發(fā)布手機(jī)行業(yè)TBV指標(biāo) 華為手機(jī)滿分獲得

17日，品牌評級權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布《連接+關(guān)系：2020年中國智能手機(jī)品牌關(guān)系進(jìn)化白皮書》(下稱“白皮書”)。

白皮書認(rèn)為，當(dāng)前中國手機(jī)市場已經(jīng)是個存量市場，這意味著中國智能手機(jī)已經(jīng)完成普及化進(jìn)程。而市場增量有限，往往意味著行業(yè)內(nèi)部競爭勢必更加激烈。但這并不意味著進(jìn)入存量時代就代表行業(yè)機(jī)會的消弭，存量結(jié)構(gòu)調(diào)整以及創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用帶來的換機(jī)需求被行業(yè)給予極高的期待。手機(jī)品牌要抓住這些市場增長點，就勢必要貼近新的消費趨勢，尋找新品牌管理工具和方法。

中國品牌力指數(shù)(C-BPI®)自2011年首次推出，迄今已連續(xù)發(fā)布十年。十年之中，Chnbrand與中國消費者一起，共同見證了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)科技的突飛猛進(jìn)，深刻地感受到物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動化、智能化技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的沖擊、變革與深遠(yuǎn)影響，同時也更加客觀、清晰地捕捉到各行業(yè)品牌與消費者之間的緊密、遠(yuǎn)近關(guān)系的變遷。

2020年，華為手機(jī)品牌力首次登頂，“質(zhì)變”的發(fā)生，往往基于一個長期量變累計的過程。持續(xù)、積極和敏捷的評估和反饋機(jī)制，是任何系統(tǒng)不可或缺的部分，對于品牌來說更是如此。

Chnbrand有三個品牌指數(shù)，分別是中國品牌力指數(shù)(C-BPI)、中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)和中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)，三個指數(shù)可以單獨使用，也有內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)，2017年開始，把三個指數(shù)領(lǐng)先的品牌稱為TBV:全面品牌價值管理大獎(Total Brand Value Management Grand Awards)。

Chnbrand結(jié)合三大指數(shù)算出TBV指標(biāo)，標(biāo)桿品牌表現(xiàn)為參考，直觀反應(yīng)企業(yè)全面品牌價值管理水平，衡量行業(yè)各品牌與標(biāo)桿品牌的相對位置。2020年，華為手機(jī)也首次成為TBV。作為TBV，華為的TBV指標(biāo)得分為滿100分。

這是Chnbrand第一次發(fā)布手機(jī)行業(yè)TBV指標(biāo)，是對TBV理念的進(jìn)一步落地。未來Chnbrand會根據(jù)所服務(wù)行業(yè)和企業(yè)的需求，發(fā)布更多的行業(yè)TBV指標(biāo)，直觀反映行業(yè)內(nèi)全面品牌管理的競爭狀況，以及品牌價值的發(fā)展態(tài)勢。

在Chnbrand的發(fā)布十年的BPI結(jié)過來看，C-BPI的數(shù)據(jù)與品牌實際的營銷業(yè)績是相關(guān)的?？梢钥吹?，品牌力的下滑是很敏感的，一旦出現(xiàn)下滑，再次提升卻困難得多，需要更多的時間和投入。

如何積極預(yù)測品牌價值變化，以及及時進(jìn)行品牌風(fēng)險預(yù)警，這是企業(yè)在營銷過程中的難題。為此，Chnbrand投入更多的資源和精力，開發(fā)出月度全面品牌價值績效管理KPI產(chǎn)品，實時跟蹤三大指數(shù)的細(xì)部變化，及時把握消費者品牌態(tài)度變化，快速調(diào)整營銷和品牌策略。

月度的全面品牌價值績效管理KPI無疑可以最大程度上強(qiáng)化品牌關(guān)系進(jìn)化進(jìn)程的敏捷性。品牌力實時量化結(jié)果，能與企業(yè)戰(zhàn)略和營銷落地緊密對應(yīng)，支撐企業(yè)實現(xiàn)品牌建設(shè)與日常經(jīng)營的高效聯(lián)動。

品牌格局十年歷史推移變化，是企業(yè)內(nèi)部品牌建設(shè)和外部消費環(huán)境雙重作用的結(jié)果。伴隨消費環(huán)境極大變化，品牌營銷管理和用戶體驗治理的方法也需積極響應(yīng)和主動變革。這意味著，企業(yè)需在傳統(tǒng)、線性、單向、遞進(jìn)式的用戶行為消費模式之上，引入一種全新的非線性、多點互動、雙向反饋、關(guān)系式的用戶行為消費模型，來指導(dǎo)企業(yè)各項管理決策。

Chnbrand提出了“知用評薦”的工具。新工具的精髓在于“關(guān)系的鏈接和進(jìn)化”，其可以形象地用一個“KEY”來展示品牌關(guān)系進(jìn)化路徑。借助“知用評薦”工具，持續(xù)致力于品牌關(guān)系進(jìn)化，最終指向的是市場長期良性增長。

當(dāng)前中國手機(jī)市場已經(jīng)是個存量市場，這意味著中國智能手機(jī)已經(jīng)完成普及化進(jìn)程。而市場增量有限，往往意味著行業(yè)內(nèi)部競爭勢必更加激烈。但這并不意味著進(jìn)入存量時代就代表行業(yè)機(jī)會的消弭，存量結(jié)構(gòu)調(diào)整以及創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用帶來的換機(jī)需求被行業(yè)給予極高的期待。手機(jī)品牌要抓住這些市場增長點，就勢必要貼近新的消費趨勢，尋找新的品牌突破領(lǐng)域和工具方法。

手機(jī)的本質(zhì)，在十年過程正在發(fā)生著變化，從傳統(tǒng)手機(jī)最基本的接聽功能，發(fā)展成智能手機(jī)的“看、聽、玩、照”，已經(jīng)成為人們連接世界的智能終端。通過智能手機(jī)行業(yè)趨勢性課題的一點新探索，希望可以讓企業(yè)更好了解行業(yè)宏觀消費環(huán)境的變遷和微觀市場需求的變化，拓展智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢新知。