原標(biāo)題：沃爾瑪臺(tái)東店將于25日停業(yè) 專(zhuān)家分析：運(yùn)行成本高、缺乏內(nèi)容創(chuàng)新等不敵新業(yè)態(tài)

繼月初華潤(rùn)萬(wàn)家退出青島市場(chǎng)，19日，又一零售巨頭發(fā)出公告：沃爾瑪青島臺(tái)東店將于2019年3月25日起停止?fàn)I業(yè)。至此，作為全球零售業(yè)“大佬”——沃爾瑪關(guān)閉了其在青島的最后一家門(mén)店，正式告別青島市場(chǎng)。記者實(shí)地探訪看到，目前，該超市秩序正常，除部分貨架已經(jīng)清空外，還有部分商品處于降價(jià)促銷(xiāo)狀態(tài)。需要說(shuō)明的是，為將閉店影響降至最低，沃爾瑪在公告中稱(chēng)，需要辦理退卡的市民可以撥打服務(wù)電話(huà)辦理預(yù)約退卡。

市民可撥打熱線(xiàn)預(yù)約退卡

“這里的東西還挺實(shí)惠，每個(gè)星期都會(huì)來(lái)購(gòu)物，咋突然就要閉店了呢?”昨日，在位于臺(tái)東步行街的沃爾瑪超市門(mén)店，正在閱讀停業(yè)公告的王女士有些“蒙”。

19日，位于青島臺(tái)東步行街的沃爾瑪超市發(fā)布停業(yè)公告，稱(chēng)將于3月25日起停止?fàn)I業(yè)。在公告中，記者看到，該超市承諾 “將竭盡所能地對(duì)顧客和周邊社區(qū)的影響降至最低。有關(guān)購(gòu)物卡事宜，4月9日之前(不含4月9日)顧客可撥打沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)青島臺(tái)東分店服務(wù)電話(huà)0532-83675600或83675568辦理預(yù)約退卡;4月9日之后，顧客可撥打沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)大連新天地廣場(chǎng)分店服務(wù)電話(huà)0411-84546001或0411-84546002辦理預(yù)約退卡。”此外，公告中還提到，用戶(hù)可以通過(guò)京東等電商平臺(tái)，繼續(xù)享受沃爾瑪服務(wù)，且此前顧客購(gòu)買(mǎi)的延保服務(wù)不會(huì)受到影響。購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)服務(wù)的顧客如有任何與服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，都可撥打4008907376。

除停業(yè)公告外，沃爾瑪青島臺(tái)東店還發(fā)布消息，在停業(yè)前，3月20日-3月24日，其營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為8:30-17:00。在超市購(gòu)物區(qū)，記者看到，目前生鮮貨架已經(jīng)清空，百貨類(lèi)商品也已在清倉(cāng)理貨中，部分商品在降價(jià)促銷(xiāo)，不少工作人員正在搬運(yùn)貨柜，而商場(chǎng)保安也在勸離來(lái)購(gòu)物的市民。“我們也會(huì)隨之一起搬離。”不單單是沃爾瑪超市，與其處于同一樓層的小商戶(hù)同樣表示將隨之撤柜，甚至不少商戶(hù)已經(jīng)處于關(guān)閉狀態(tài)。公開(kāi)資料顯示，作為全球三大零售商之一，沃爾瑪一度在青島擁有城陽(yáng)和臺(tái)東兩家店面，早在2014年，沃爾瑪城陽(yáng)店就已關(guān)門(mén)停業(yè)，此次臺(tái)東店停業(yè)，標(biāo)志著沃爾瑪正式退出青島市場(chǎng)。

運(yùn)營(yíng)成本或?yàn)殚]店原因

“與本月初退出青島的華潤(rùn)萬(wàn)家情況還有所不同，實(shí)際上，地處繁華臺(tái)東商圈的沃爾瑪，在客流量方面還頗占優(yōu)勢(shì)，之所以閉店，其可能受多方面因素影響。 ”對(duì)于沃爾瑪超市退出山東市場(chǎng)，青島市委黨校副教授、中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)研究中心特約研究員李光全認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)成本偏高或?yàn)槠溟]店的主要原因之一。李光全表示，無(wú)論是房租成本還是人工成本，對(duì)沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，壓力均較為明顯。其次，鑒于沃爾瑪目前在青島只有臺(tái)東一家門(mén)店，受區(qū)域供應(yīng)鏈、配送體系等限制，其倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)較大。 “以目前快速擴(kuò)張的家家悅為例，其每到一座城市，都會(huì)快速擴(kuò)大規(guī)模，規(guī)模提升后，超市的議價(jià)能力自然也就提升，并且有多個(gè)門(mén)店分擔(dān)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本壓力也自然會(huì)降低很多。 ”李光全這樣說(shuō)。

除運(yùn)營(yíng)成本外，李光全還表示，如今，臺(tái)東商圈同樣在醞釀蝶變，伴隨一些新的商業(yè)模式逐漸進(jìn)駐，臺(tái)東商圈將更加時(shí)尚，類(lèi)似沃爾瑪這樣的單一超市業(yè)態(tài)，如果缺乏內(nèi)容創(chuàng)新，在PK新型綜合業(yè)態(tài)過(guò)程中，即會(huì)處于劣勢(shì)。此外，停車(chē)難、交通等因素，同樣在一定程度上對(duì)沃爾瑪?shù)陌l(fā)展造成影響。

建議

錯(cuò)位發(fā)展增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

沃爾瑪臺(tái)東店與臺(tái)東利群僅一路之隔，一個(gè)全球零售業(yè)老大，一個(gè)本土商業(yè)巨擘，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，兩家超市經(jīng)常以?xún)r(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者。如今，沃爾瑪卻敗走島城。作為實(shí)體零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展，以在日益繁華的島城站穩(wěn)腳跟呢?對(duì)此，李光全指出，實(shí)體商超在發(fā)展過(guò)程中，一定要實(shí)時(shí)追蹤所處商圈定位，并隨之適時(shí)作出調(diào)整，“伴隨大悅城即將落戶(hù)臺(tái)東，當(dāng)前，臺(tái)東商圈正在醞釀蝶變，面臨未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的變化，實(shí)體商超應(yīng)找準(zhǔn)自身特色，通過(guò)差異化定位、豐富售賣(mài)內(nèi)容、做好購(gòu)物體驗(yàn)，以此來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ”

李光全還建議，實(shí)體商超應(yīng)積極擁抱新零售，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下兩條腿走路以謀求新的發(fā)展機(jī)遇。“實(shí)體商超還應(yīng)學(xué)會(huì)借力，借助當(dāng)前較火的抖音等平臺(tái)，自己創(chuàng)造話(huà)題、創(chuàng)造賣(mài)點(diǎn)，以此為自家商超引流。 ”李光全這樣說(shuō)。

延伸

新老交融發(fā)展勢(shì)頭足

沃爾瑪閉店僅是個(gè)例，對(duì)島城而言，伴隨上合組織青島峰會(huì)的成功舉辦，其城市吸引力正日益增強(qiáng)，伴隨青島城市實(shí)力、消費(fèi)潛力的增長(zhǎng)，更多商業(yè)新業(yè)態(tài)正籌劃落子青島。以2018年為例，這一年，青島吸引了阿里、騰訊、瑞幸等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及宜家等零售巨頭進(jìn)入：2018年7月，騰訊攜手青島金王在大融城打造國(guó)內(nèi)美妝新零售的標(biāo)桿——眾妝優(yōu)選全球美妝潮品智能體驗(yàn)店;2018年10月，火速躥紅的咖啡界網(wǎng)紅“小藍(lán)杯”瑞幸咖啡落地青島;2018年12月，盒馬鮮生青島大拇指廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)，其首日訂單在全國(guó)同期新開(kāi)門(mén)店中增幅排名第一。

來(lái)自市商務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，島城萬(wàn)平方米以上的大型購(gòu)物中心達(dá)到115家。同時(shí)，小而快的便利店也在青島遍地開(kāi)花，目前，青島共有860余家連鎖便利店，包括利群、友客、可好、真誠(chéng)、7-11、迷你島等多家便利店品牌。如今，青島全市商業(yè)面積已近千萬(wàn)平方米。

本版撰稿攝影 記者 衣濤