11月2日，本報A14版曾以《增值卡用了一次店家就關門》為題，報道了市民劉女士在市北區臺東一路48號三星專賣店買手機的同時，辦了一張增值卡，但是這張卡只消費了一次之后，該店就關門了 。11月4日，劉女士打電話告訴記者，三星已經把辦卡的299元錢退給了自己。

“三星的工作人員先是打了兩次電話向我核實情況，隨后告訴我已經把這件事轉交給了該公司的營運部處理。”劉女士對記者說道，“11月3日的時候，對方工作人員就答復我說，我辦卡的那家三星專賣店，目前已經與他們公司解除了合同，如果我需要繼續服務的話，可以去李滄區的一家三星專賣店。但是我家住在臺東附近，去李滄區那邊的話實在是太遠，所以就拒絕了他們給出的這個解決方案。隨后，該工作人員又對我說會把錢退給我。11月4日上午，對方就把錢打到了我的卡上，這件事也算是解決了。”城市信報/信網記者 季曉東