10月8日，本報A13版刊登了以《十多天沒見月餅沒見賠償》為題的報道 。市民劉先生9月17日從青島發往東營五箱月餅，其中一箱在濟南中轉站漏運，從而導致貨物延遲到達東營而被收貨方拒收。劉先生因此要求德邦物流公司作出賠償，但距離事情發生已經過去十多天時間 ，劉先生非但沒有獲得德邦物流公司的理賠，反而連月餅也不知下落。

10月7日，城市信報/信網聯系了德邦物流全國客服95353，當日客服人員表示會在24小時內給記者答復。截至今天發稿前，記者再次向劉先生確認，劉先生表示自己一直未接到德邦物流的電話。隨后，記者再次致電95353，接線工作人員表示，自己也無法查到同事給的投訴處理反饋信息，因此只能幫忙催促。本報將繼續關注。

城市信報/信網記者 張越