如廁時不慎將裝在褲兜里的在美國購買的iPhone6 Plus掉入馬桶，本想送到有官方授權的維修點維修，卻不曾想送錯了地方。一個星期后手機沒修好，返美換新時卻被告知手機的原裝主板已經被更換，無法換新。涉事維修機構稱不可能存在調換主板的情況。

7月7日下午，市民郭女士的女兒不慎將裝在褲兜里的購買于美國的64G的iPhone6Plus手機掉入馬桶。將手機撈起后，手機就黑屏了，女兒立刻打電話給媽媽。此時，恰巧在永旺的郭女士來到了商場內的蘋果手機專賣店詢問是否可以維修進水手機。“他們拿出一張名片，建議我到位于中鐵大廈11層的一家有蘋果官方授權的維修機構維修。”郭女士說。

隨后，郭女士的女兒打車來到中鐵大廈。“問題就出在這里，”郭女士說：“那一層有兩家蘋果手機的維修點，一家有官方授權，一家沒有。沒有的那家一出電梯門就能看到指示牌。孩子一看裝修的也挺正規(guī)的，就把手機送到那去了。”

郭女士稱，當時對方稱手機可能不能修，讓把手機留下一個星期。一個星期后，手機沒有修好。“最讓我氣憤的是，手機還沒開始修就收了199元的‘吹干費’。”郭女士說。

7月14日，郭女士將手機拿回，因為未能修好，從此手機便一直被擱置，直到7月22日郭女士的一位朋友要去美國，于是郭女士托對方把手機拿回購買地加錢換一臺新機。

7月23日上午7時40分，朋友卻發(fā)來一條微信。“下午三點去付錢被告知手機在國內被拆過機且主板被換過，蘋果公司不給換了。”郭女士稱，手機于今年1月在美國購買，落水前從未維修過。“他們簡直太過分了，丟人都丟到美國去了!”郭女士說。

事后郭女士選擇了向工商部門投訴。郭女士稱，市南區(qū)工商局工作人員表示此事難以調查取證，對方要求她到有官方授權的維修點開具手機主板不是原裝的證明，否則案件難以受理。

7月23日下午，城市信報/信網記者聯(lián)系到了郭女士修手機的維修機構。對于郭女士手機主板被更換一事，副店長任先生表示了否認。“蘋果手機屏碼、主板碼、機身碼，如果是屏碼和機身碼出現(xiàn)問題，那么有可能是維修后沒有入檔或者入錯檔，你要說主板碼出現(xiàn)問題，那是不可能的，我們這里的工程師絕對不會有這樣的行為，”任先生說：“她的手機是美版的，送來后我們就發(fā)到了上海的維修中心，檢測發(fā)現(xiàn)因進水短路主板被燒壞，已經沒有了維修的價值，緊接著就送回來了。”

隨后，記者試圖聯(lián)系市南區(qū)工商局，在兩次打通電話被對方掛斷后，電話便一直處于無法接通狀態(tài)。

城市信報/信網記者 張越