近日，家住青島市李滄區的王女士向工商部門投訴，稱其在李村一家首飾加工店對舊戒指進行翻新后，發現加工后的戒指重量比以前輕了很多。王女士找到店主提出質疑時，老板解釋說他一直在消費者眼皮底下加工，首飾重量減輕肯定是王女士的心理作用。

王女士一時說不過店主，但是回到家里后，王女士越想越不對，如果戒指重量只是稍微減輕一點，那可能是加工過程中正常的損耗，不過王女士托人用精密天平稱過，原來4.3克的戒指加工成新款式后，只剩了3.6克，這么大的損耗實在是說不過去吧。于是，王女士請工商執法人員幫助自己維權，在調查中，自知理虧的店老板向王女士承諾全額補償差價，并退還首飾加工費50元。

工商部門提醒廣大消費者：黃金首飾的翻新過程中，確實會產生一定的損耗，但這種損耗一般很小。像王女士的情況，則明顯超出了正常損耗的范圍。這些不法商販使用按照一定比例的濃鹽酸與濃硝酸兌成的溶液，化學上俗稱的“王水”，在消費者眼皮底下，明目張膽地偷竊黃金。工商部門建議廣大消費者對首飾翻新時，盡量選擇規模大、信譽好的商家，以防合法利益受到侵害。如果碰到不法商家，可及時向工商部門進行舉報。城市信報/信網記者 曹紅紅 通訊員 楊國林 李濤