3月2日，交運溫馨巴士順達分公司223路駕駛員柳青青 ，因拒絕乘客不到站在馬路中間上車而受到連續辱罵10多分鐘沒還嘴，公司為她忍辱確保乘客安全的行為頒發了“委屈獎”。像柳青青碰到的這種“任性乘客“在交運溫馨巴士并不是個例，駕駛員們在行車中還遇到過開窗跳車 、強行半路下車 、搶奪方向盤、辱罵推搡等不文明甚至是違法現象。據交運集團法務部工作人員介紹，如果“任性市民”因為推搡、搶奪方向盤，導致車輛發生安全事故，駕駛員可報警，如果導致嚴重后果，該乘客將會受到行政拘留，甚至是刑事處罰。

路遇“辱罵族”駕駛員可報警

2月28日，溫馨巴士駕駛員柳青青駕駛223路公交車從火車站向劉家下莊方向行駛，在車輛還未到達尚東區車站時，因前面有一輛車阻擋，公交車在馬路中間停了下來，這時有一名女乘客跑上前要求提前上車，柳青青向她擺手示意不能開門，指引她到10多米遠外的港灣車站等候，這立刻引起了這名女乘客的不滿。在車輛正常進入公交車站后，女乘客一上車就惱羞成怒，不顧車內乘客勸阻連續指著柳青青罵了10多分鐘。

期間，女乘客根本不聽柳青青的解釋，后來車上的乘客實在看不下去了，紛紛起來指責她的行為，她才到站悻悻下車。柳青青始終盯緊前方道路，沒有與女乘客對罵，“我的車上還有50多名乘客，我的情緒不能受到他的影響，乘客的安全第一。”柳青青返回總站后還是委屈地落了淚。

交運集團法務部介紹說，公交車都有監控設備，如果乘客不聽勸阻，一直對公交車駕駛員進行辱罵，影響到駕駛安全，公交車駕駛員可報警。如果引起不良后果，辱罵公交車駕駛員的乘客將會受到法律處罰。

半路下車族、跳窗族會受刑事處罰

2月25日，626路公交車行駛到哈爾濱和撫順路路口時，公交車在等待紅綠燈時 ，一位男青年等不及車輛到達公交車站，就要求駕駛員開車門下車。駕駛員向男青年解釋公交車不到站是不能隨意開車門的情況后，男青年不顧勸阻拉開車窗踩著座椅跳出車外揚長而去，男青年在車流滾滾的道路上穿行，看得車上乘客膽戰心驚。

交運集團法務部：交運溫馨巴士公司駕駛員在駕駛公交車途中，不到公交車站是不能隨意開車門上下客。就像上面案例，男青年中途跳下車，萬一后面車輛不注意，將男青年刮倒，后果不堪設想。根據《山東省道路交通安全違法行為罰款處罰標準》的規定，隨意爬車窗跳車乘客，將會受到50元處罰。而且按照法律規定，因乘車人員跳車引起重大交通事故或重大財產損失、人身傷亡的，觸犯《刑法》有關規定的，隨意跳車乘客會因此受到刑事處罰。

推搡族、搶方向盤族車輛易失控

在交運溫馨巴士公司提供的視頻里，一輛行駛中的617路公交車上，一位中年女乘客突然從后門走到駕駛員身旁提出半途下車，駕駛員拒絕后耐心向女乘客解釋，女乘客大聲喝斥駕駛員要求停車開門，在見駕駛員仍然拒絕后，女乘客突然抓住駕駛員手中的方向盤要求下車，這時由于車輛失去控制將要撞向路邊大樹，幸好駕駛員把緊方向盤，調整好方向，車輛才被重新控制好。這時女乘客也因站立不穩摔倒在車廂地板上，車上乘客被這一幕嚇得紛紛指責女乘客的危險行為，危及到全車乘客的生命安全 。看到自己差點釀成大禍，女乘客才乖乖重新回到座位上。

交運集團法務部：這是很嚴重的危險行為，因一己便利而危害到公共安全 ，也將會受到法律的制裁。按照《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第七十七條第四款規定，機動車行駛中，不得干擾駕駛，不得將身體任何部分伸出車外，不得跳車。如果因此發生意外，將會受到50元的罰款，情節嚴重的將會受到刑事處罰。

城市信報/信網記者 郭振亮