11日，記者探訪發現，雖然銀行卡免年費、小額賬戶管理費政策已實施一年，但很多儲戶仍不知情。一些國有大行，更是選擇“隱而不言”，儲戶不問就不主動告知。儲戶詢問時，部分銀行甚至要求必須由本人攜帶相關證件前往開戶行辦理才可取消。

11日，記者走訪多家銀行網點發現，部分股份制商業銀行在儲戶辦理借記卡時，已不收取任何費用。“市民在辦理借記卡之初就不產生任何的費用，包括年費、小額賬戶管理費、卡片的工本費等。”山東路附近的華夏銀行營業網點的營業經理說。浦發、興業、光大、濰坊等股份制商業銀行也同樣如此。

然而，國有大行的年費減免卻不容易。在山東路的一家農業銀行營業網點，大堂經理告訴記者，市民可以為名下的一張銀行卡申請優惠服務，“但需要本人攜帶身份證和銀行卡來辦理，如果辦理人行動不便，則需要代辦人攜帶兩方的身份證來辦理。”工商銀行的一名工作人員稱，除商友卡等少數借記卡外，大多數借記卡需儲戶到柜臺申請消除年費和小額賬戶管理費。

此外，一些國有大行選擇“隱而不言”，既不宣傳又不主動告知，也是老百姓被“蒙在鼓里”的一個重要原因。在山東路的一家銀行網點，記者詢問一名剛辦完業務的女士是否了解可以取消一張銀行卡的年費時，該女士表示：“不知道啊，剛才辦業務時也沒人跟我說可以取消啊。”說罷，這名女士又回到銀行，打算找工作人員問問。

“大多數人還處于被收費的狀態，因為銀行卡年費對于國有大行來講仍是一筆不小的收入。”一家銀行的負責人坦言，青島銀行業市場內，不少國有行的借記卡保有量在百萬張以上，每張卡每年收取10元錢的年費，對于這些銀行來講仍是一筆很大的收入。

(記者 姜寧)