國務(wù)院、中央軍委批準(zhǔn)《關(guān)于推進(jìn)商業(yè)保險服務(wù)軍隊建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從國家層面對商業(yè)保險服務(wù)軍隊建設(shè)作出制度安排。《指導(dǎo)意見》的頒發(fā)，貫徹落實了黨中央關(guān)于推動軍民融合深度發(fā)展的戰(zhàn)略部署，填補(bǔ)了國家政策空白，能夠充分發(fā)揮商業(yè)保險對增強(qiáng)軍事職業(yè)吸引力和軍人使命感榮譽(yù)感的重要作用，有利于更好地凝聚實現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)的軍心士氣。

《指導(dǎo)意見》對商業(yè)保險服務(wù)軍隊建設(shè)的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、保障機(jī)制和對象范圍等6個方面的15個具體問題作出規(guī)定，明確指出，推進(jìn)商業(yè)保險服務(wù)軍隊建設(shè)，有利于建立健全軍民結(jié)合的多層次、多渠道風(fēng)險保障體系，完善對軍隊單位和軍隊人員及其家庭成員的保險服務(wù)，對減輕軍人后顧之憂、維護(hù)軍人權(quán)益和促進(jìn)保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。

《指導(dǎo)意見》明確，推進(jìn)商業(yè)保險服務(wù)軍隊建設(shè)，應(yīng)當(dāng)堅持政府支持、市場主導(dǎo)，不斷創(chuàng)新保障方式、拓寬保障渠道、增強(qiáng)保障能力;發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，合理確定軍地各方職責(zé)，密切分工協(xié)作，實現(xiàn)軍民合作共贏;利用保險機(jī)構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢，研究開發(fā)軍人商業(yè)保險產(chǎn)品，鼓勵軍隊單位和軍隊人員及其家庭成員自愿投保，提高保險運(yùn)行效率和保障水平。

《指導(dǎo)意見》提出，國家鼓勵保險機(jī)構(gòu)為軍隊單位和軍隊人員及其家庭成員提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)。在國家和軍隊政策制度框架內(nèi)，支持保險機(jī)構(gòu)開發(fā)針對性強(qiáng)的軍隊單位團(tuán)體保險產(chǎn)品，研究開發(fā)適用于軍隊房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的財產(chǎn)保險品種，為軍隊人員及其家庭成員開發(fā)多樣化的養(yǎng)老險、健康險、意外險、家庭財產(chǎn)險、機(jī)動車輛險、信用保證險、責(zé)任險等專屬保險產(chǎn)品。保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有效分散風(fēng)險，建立專門的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫，堅持收益覆蓋風(fēng)險和保本微利的定價原則，合理確定保險費(fèi)率，開發(fā)軍人商業(yè)保險專屬產(chǎn)品，營造公平競爭市場環(huán)境，對軍隊單位和軍隊人員及其家庭成員購買非專屬保險產(chǎn)品給予適度優(yōu)惠。保險機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，探索創(chuàng)新承保、理賠和風(fēng)險管理等服務(wù)，建立快速受理、快速理賠、快速結(jié)案機(jī)制，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的軍隊商業(yè)保險服務(wù)。《指導(dǎo)意見》同時明確，對保險機(jī)構(gòu)開展軍隊單位和軍隊人員及其家庭成員的保險業(yè)務(wù)，按照稅收法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定征免稅收。

《指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)，要健全工作保障機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮軍隊軍人保險委員會在商業(yè)保險服務(wù)軍隊建設(shè)中的統(tǒng)籌作用，逐步建立健全軍地商業(yè)保險工作機(jī)制，定期交流情況，共同研究制定相關(guān)制度和支持政策。保險機(jī)構(gòu)要與參保軍隊單位建立對接機(jī)制，了解軍隊單位和軍隊人員及其家庭成員的保險需求，溝通解決保險服務(wù)中可能出現(xiàn)的問題，妥善化解保險糾紛。