昨天早上7點(diǎn)02分左右，杭州市120急救中心接到一個(gè)報(bào)警電話，是一個(gè)奶聲奶氣的孩子的聲音：“我媽媽在家里暈倒了，我們家住在三墩……”雖然聲音略帶哭腔，但孩子簡(jiǎn)單的一句話，把事情和家庭地址都說(shuō)清楚了。

120急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)孩子的母親趴在衛(wèi)生間的地上，臉色發(fā)紫，神智不清，估計(jì)暈倒已經(jīng)有一會(huì)兒了。

媽媽暈倒了

孩子及時(shí)撥打急救電話

醫(yī)生立刻將病人抬出來(lái)，檢查發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)了呼吸和心跳。經(jīng)過(guò)急救醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇后，病人恢復(fù)了呼吸和心跳，被送往浙江醫(yī)院三墩院區(qū)進(jìn)一步搶救。之后，又被送到浙江醫(yī)院靈隱院區(qū)。事發(fā)時(shí)，孩子的爸爸在外地出差，家里只有孩子和媽媽兩個(gè)人。

浙江醫(yī)院靈隱院區(qū)急診科副主任戴海文醫(yī)師告訴記者：“患者發(fā)現(xiàn)時(shí)是心臟驟停，原因不是很清楚，還要繼續(xù)查。當(dāng)時(shí)瞳孔散大，自主呼吸沒(méi)有了。120做心肺復(fù)蘇后，心跳恢復(fù)了，自主呼吸很弱。從三墩分院轉(zhuǎn)到我們這里后，目前還是深昏迷。現(xiàn)在能不能醒過(guò)來(lái)還很難說(shuō)，看病人腦復(fù)蘇的情況，要觀察三到七天以后才能知道。”

戴主任說(shuō)，從目前來(lái)看，孩子撥打急救電話還是比較及時(shí)的。“要是超過(guò)半個(gè)小時(shí)不急救，做心肺復(fù)蘇也很難恢復(fù)心跳。”

孩子說(shuō)

先找120就能先搶救

昨天上午，錢報(bào)記者在浙江醫(yī)院靈隱院區(qū)見(jiàn)到了小男孩小明(化名)，他今年7周歲，上小學(xué)一年級(jí)。

雖然年紀(jì)小，但他回答問(wèn)題時(shí)邏輯清楚。

“早上我找媽媽沒(méi)找到，把廁所門打開(kāi)，看見(jiàn)媽媽倒在地上，叫她她沒(méi)醒，我就拿媽媽的手機(jī)打120了。”

“媽媽暈倒之后，你想的第一件事情是先打120，還是先找爸爸?”“先打電話叫120，再打給爸爸。”

“為什么先找120?” “因?yàn)橄日?20就能先搶救。”

小明還說(shuō)，自己以前沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，這些處理辦法都是學(xué)校里教的。

醫(yī)生感嘆

這孩子教育得好

浙江醫(yī)院三墩分院副院長(zhǎng)初蕾一早上班就接診了這位特殊的病人。“當(dāng)時(shí)是8點(diǎn)多一點(diǎn)送到我們醫(yī)院，因?yàn)闆](méi)有家屬陪同，后來(lái)我們通過(guò)110找到了病人的朋友，然后這位朋友帶著孩子來(lái)到醫(yī)院。患者44歲，檢查后也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題。我們想知道她心跳驟停的原因和經(jīng)過(guò)，所以只能問(wèn)這個(gè)孩子。”

詢問(wèn)之下，初院長(zhǎng)才知道，原來(lái)急救電話是這個(gè)孩子撥打的;再一問(wèn)，孩子還知道自己給學(xué)校老師打電話請(qǐng)假。在這種危急時(shí)刻，孩子處理事情的冷靜和得當(dāng)，讓人詫異之余，忍不住佩服。

初院長(zhǎng)感嘆說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，這孩子真是教育得好。一個(gè)是知道第一時(shí)間打120，二是打完急救電話之后，還知道給自己請(qǐng)假，說(shuō)明平時(shí)的自理意識(shí)就很強(qiáng)。”

初院長(zhǎng)提醒廣大市民，遇到需要搶救的緊急情況，一定要第一時(shí)間撥打120。“我們?cè)谂R床上也會(huì)遇到這樣的情況，一些病情危重的病人是由家里人開(kāi)車送來(lái)，或者是打車送來(lái)，因?yàn)槁飞蠜](méi)有進(jìn)行及時(shí)的搶救，導(dǎo)致失去了黃金搶救時(shí)間，最后到醫(yī)院后沒(méi)能搶救回來(lái)或者預(yù)后不好，非常遺憾。這說(shuō)明，公眾的院前急救的意識(shí)和知識(shí)還不到位。”

怎么打120求助

又快又準(zhǔn)確

如何以最快、最準(zhǔn)確的方式向120熱線電話求助?對(duì)這個(gè)問(wèn)題，記者特別請(qǐng)教了杭州市120急救中心調(diào)度質(zhì)控員葉圣賢。

“首先，報(bào)警人要盡量保持鎮(zhèn)定，使自己情緒穩(wěn)定;然后，說(shuō)出病人所處的位置，要盡可能地詳細(xì)準(zhǔn)確;接著，說(shuō)出自己的聯(lián)系方式和病人的病情。” 葉圣賢說(shuō)。還有一點(diǎn)，有些人著急報(bào)完地址就掛了電話，一定要等120工作人員問(wèn)完相關(guān)信息掛電話后，你再掛機(jī)，并且之后務(wù)必保持聯(lián)系暢通。

由于120調(diào)度中心的工作人員會(huì)向報(bào)警人詳細(xì)詢問(wèn)病人的病情，根據(jù)需要會(huì)向報(bào)警人給出不同的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，在急救人員還沒(méi)有趕到的時(shí)候，可以第一時(shí)間給予病人急救，至少能起到一定的作用。

“一般認(rèn)為，心跳驟停、溺水、氣管被異物堵塞等情況的黃金搶救時(shí)間是4到6分鐘之內(nèi)。因?yàn)榇竽X缺氧時(shí)間超過(guò)5分鐘，會(huì)造成不可逆的腦損傷。”葉圣賢特別提醒大家，遇到這些緊急情況，在120調(diào)度人員的電話指導(dǎo)下，及時(shí)采用心肺復(fù)蘇、漢默氏沖擊手法等進(jìn)行急救，能大大降低病人腦損傷的概率。之前，他們已經(jīng)有了不少這樣的成功案例。