青島工商12315消費(fèi)維權(quán)案例

消費(fèi)者程先生反映，其近期于島城內(nèi)某車行官方網(wǎng)頁上看到一款車，具體介紹稱該車“視頻記錄儀分辨率”為720P，并宣稱該款車的三包期為4年或100000公里，但到店試車時(shí)才發(fā)現(xiàn)該車的視頻記錄儀分辨率實(shí)際只有360P，三包期限也為國家法定的汽車3年或60000公里內(nèi)三包，認(rèn)為存在虛假宣傳。

青島市工商局12315投訴舉報(bào)指揮中心提示：根據(jù)《中華人民共和國廣告法》中所稱廣告，是指商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者;從事廣告活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，遵循公平、誠實(shí)信用的原則。利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響，并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款;對(duì)負(fù)有責(zé)任的廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者沒收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，依法停止其廣告業(yè)務(wù)。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。