在各大商圈，經(jīng)常能看到一些美容院導(dǎo)購，向市民派送免費(fèi)高檔化妝品，邀請市民去店里免費(fèi)體驗(yàn)。天上真會掉“餡餅”嗎?近日，市民張女士在中百佳樂家逛街時，位于中百四樓的某美容會所導(dǎo)購告訴她，進(jìn)店可免費(fèi)領(lǐng)取化妝品，但張女士走進(jìn)去后卻并未領(lǐng)到任何化妝品。

免費(fèi)領(lǐng)取化妝品是幌子

日前，市民張女士撥打本報(bào)熱線反映，位于中百四樓的某美容會所導(dǎo)購在佳樂家超市門口發(fā)宣傳卡，“那個導(dǎo)購介紹他們店今天十五周年慶，回饋消費(fèi)者，可以免費(fèi)領(lǐng)取一套化妝品，”約了朋友的張女士表示沒有時間過去 ，“導(dǎo)購告訴我，只用幾分鐘的時間，進(jìn)店看一下領(lǐng)取化妝品走就行了，我就跟著上去了。”

張女士跟隨導(dǎo)購來到該美容會所，“女店員拿出一套放在柜臺上的產(chǎn)品，想讓我體驗(yàn)，但是我沒有時間，我要求直接帶產(chǎn)品走，但是該導(dǎo)購說，為了避免出現(xiàn)過敏、不適用等癥狀，得給我測試一下，之后才能領(lǐng)產(chǎn)品。”張女士解釋，還要去見朋友，只有十分鐘時間，“到了美容室內(nèi)，女店員開始給我卸妝，其間女店員給我推銷各種保養(yǎng)療程、讓我辦卡，我催促她快點(diǎn)測試，結(jié)果女店員整整拖了我半個小時，但這半個小時他們只給我卸了妝而已，”張女士生氣地說，“由于時間不允許，我便向女店員索要產(chǎn)品離開，結(jié)果她說‘不是啊，我們這個產(chǎn)品只能讓你在店里體驗(yàn)一下，你要帶走必須掏錢買’，我當(dāng)時覺得真是上當(dāng)了，什么都沒拿到就離開了。以前以為中百是大商場，貨品齊全，服務(wù)也應(yīng)該比較規(guī)范，能夠進(jìn)到中百的商家或品牌應(yīng)該是比較正規(guī)的，誰想到會遭遇這樣的事，讓我感到有些失望。”

美容院或涉嫌虛假宣傳

根據(jù)張女士所反映的情況，記者隨后進(jìn)行了暗訪體驗(yàn)，結(jié)果與張女士的遭遇相同。另外，記者發(fā)現(xiàn)，該美容院所“送”化妝品品牌“賽斯蘭黛”有諸多疑點(diǎn)。據(jù)導(dǎo)購介紹，該化妝品品牌是法國三大品牌之一，曾在2006年法國頂級時尚雜志《FASHION PARIS》的評選中，與香奈兒、紀(jì)梵希一同被消費(fèi)者評為“影響女人一生的三大法國品牌”，但是隨后記者全網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，不存在名叫《FASHION PARIS》的雜志。

記者繼續(xù)采訪了中百客服工作人員，詢問商場對該美容院的管理是否存在問題，“該美容院與中百佳樂家是租賃關(guān)系，有獨(dú)立的營業(yè)執(zhí)照。我們詢問過美容院方面，不存在免費(fèi)送化妝品的活動。”客服人員回復(fù)道。

山東元鼎律師事務(wù)所的單律師認(rèn)為，如果消費(fèi)者能夠提供相關(guān)的證據(jù)證明，那么該美容院涉嫌存在虛假宣傳。據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定：“消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。”單律師表示，具體的責(zé)任認(rèn)定問題，需要根據(jù)具體證據(jù)界定。

遇到美容陷阱要這樣做

“消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識，理性消費(fèi)，謹(jǐn)防免費(fèi)或打折陷阱，免費(fèi)有時是某些美容機(jī)構(gòu)設(shè)置的幌子，“免費(fèi)體驗(yàn)”往往暗藏玄機(jī)，當(dāng)消費(fèi)者真正體驗(yàn)時，各種附加收費(fèi)項(xiàng)目也隨之產(chǎn)生。做美容前，消費(fèi)者要詳細(xì)了解什么項(xiàng)目免費(fèi)，什么項(xiàng)目收費(fèi)，如果只想體驗(yàn)免費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)事先聲明。”消協(xié)工作人員提醒。

據(jù)介紹，消費(fèi)者要選擇設(shè)備較好、營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證、醫(yī)療美容經(jīng)營許可證等審批手續(xù)齊全的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)或醫(yī)院，并保留相關(guān)合同和票據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛可作為申訴書面證據(jù)。“若在消費(fèi)過程中上當(dāng)受騙、遇到店方欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、侵犯消費(fèi)者人身自由等情況，應(yīng)保留證據(jù)并及時撥打12315舉報(bào)熱線以及向有關(guān)部門舉報(bào)或報(bào)警，依法保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全。”