通過申通快遞公司給遠(yuǎn)在煙臺(tái)的丈夫寄去精心挑選的手表，到貨后丈夫高興地打開包裹查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)包裹里的手表已不翼而飛，向快遞公司索賠，快遞公司稱因貨物未保價(jià)，所以只能賠償200元。“好好的手表給我運(yùn)丟了，現(xiàn)在還不管賠償，這也太過分了吧。”昨日王先生撥打早報(bào)熱線82888000反映。

包裹寄到手表沒了

王先生告訴記者，10月28日在青島的妻子通過申通快遞城陽分公司向身在蓬萊的他寄了一塊手表。接到發(fā)貨通知后王先生滿心歡喜地期待著這份妻子精心挑選的禮物，經(jīng)常查詢快遞包裹的送貨情況。可等到包裹真正送達(dá)時(shí)，打開包裹的王先生徹底傻了眼。“手表的盒子、發(fā)票、說明書什么的都在，可手表卻不見了，問送貨的這是怎么回事，他說他也不知道。”王先生郁悶地說道。手表莫名消失不見，王先生選擇拒收包裹，隨后包裹被退回了青島。

快遞公司只賠200元

接下來的幾天王先生多次向快遞公司提出索賠要求，可快遞公司始終不能給出一個(gè)令他滿意的答復(fù)，這讓他感到非常氣憤。“我妻子委托他們送貨的時(shí)候都是驗(yàn)過的，手表確確實(shí)實(shí)是在的，現(xiàn)在讓他們給弄丟了，賠償這不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯?”王先生告訴記者，手表的發(fā)票價(jià)格為588元，可多次投訴之后快遞公司表示只能賠200元，這令他無法接受。隨后記者聯(lián)系申通快遞城陽分公司，工作人員表示，手表從城陽派貨到總公司再到蓬萊當(dāng)?shù)兀歼M(jìn)行了驗(yàn)收和稱重，問題究竟出在什么地方他們現(xiàn)在也無法認(rèn)定，之所以賠償200元是因?yàn)橥跸壬鷽]有對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)，所以按照規(guī)定只能賠償這么多。

律師：貴重物品要保價(jià)

記者從郵政管理部門了解到保價(jià)是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等，如有遺失，郵電部門按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償。山東照岳律師事務(wù)所裴宇艷律師認(rèn)為對(duì)于保價(jià)《郵政法》中是有明文規(guī)定的，郵政部門或快遞公司在承運(yùn)顧客物品時(shí)，如發(fā)生損壞丟失的情況，保價(jià)物品按保價(jià)金額賠償;如果物品沒有保價(jià)，則多按照快遞資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。但同時(shí)講明如果快遞企業(yè)因故意或者重大過失造成郵件損失的，無權(quán)援用《郵政法》中規(guī)定限制賠償責(zé)任。因此消費(fèi)者在通過快遞寄送物品時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀快遞單上的具體內(nèi)容，特別是對(duì)顏色加重、字體加粗的條款要特別留意;對(duì)于比較貴重的物品，一定要聲明保價(jià)，并支付相應(yīng)保價(jià)費(fèi)，以免為了省少許的保價(jià)費(fèi)而給自己帶來巨大的財(cái)物損失。快遞公司作為服務(wù)單位在接單時(shí)也應(yīng)當(dāng)提醒消費(fèi)者注意對(duì)貴重物品進(jìn)行保價(jià)，避免產(chǎn)生糾紛。

記者 王曉先