因?yàn)樾沦F都小區(qū)頂樓鄰居私改供熱管道，樓下的鄰居們家里涼了半截，近日，記者來到樓下居民家實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)溫度低于18攝氏度。為了解決此事，供熱公司下整改通知書、鄰居們聯(lián)合去找頂樓住戶都沒能解決。居民呼吁，相關(guān)職能部門能履行職能，幫大家解決這一供熱難題。

暖氣兩年不熱

“頂樓的鄰居改建陽光房，還私自將暖氣管道拉進(jìn)陽光房里，結(jié)果樓下的鄰居家里溫度都不高。”12月2日，家住徐州路新貴都小區(qū)的王女士撥打本報(bào)熱線96663反映了此事。據(jù)王女士介紹，這個(gè)問題從去年冬天就出現(xiàn)了，鄰居們?cè)?lián)合起來去找頂樓住戶，對(duì)方一直說改 ，但就是不見動(dòng)靜。今年供熱家里再次出現(xiàn)暖氣不熱的情況，鄰居們擔(dān)心又要過一個(gè)寒冬。

記者隨后趕到王女士家中，發(fā)現(xiàn)其家中客廳還算暖和，實(shí)測(cè)溫度為18攝氏度，但兩個(gè)臥室只有16攝氏度。“沒辦法前段時(shí)間我們特意改了雙層窗戶，晚上睡覺還得開空調(diào)。”王女士的丈夫說。在王女士樓下的鄰居李女士家中，室內(nèi)的溫度更低，客廳和兩個(gè)臥室中的溫度都只有16攝氏度。“一樓鄰居家的溫度更低。”李女士說。

下了整改通知不管用

記者嘗試聯(lián)系頂樓的住戶詢問情況，可未能找到戶主，“平時(shí)他家里只有保姆在家，很難遇到戶主本人。”鄰居們介紹。開源熱電東部供熱公司一位負(fù)責(zé)人稱，他們確實(shí)多次接到該樓住戶的投訴，修理工人也多次到居民家檢修，最后發(fā)現(xiàn)是頂樓住戶私改供熱管道，“我們給該住戶下了整改通知書，但最后也沒改。”工作人員稱，串聯(lián)供熱的小區(qū)里，私改暖氣管道造成其他用戶家里不熱的情況很多。

記者從開源熱電等島城幾家供熱公司了解到，島城早期安裝的舊樓房樓內(nèi)供暖系統(tǒng)是采用“上供下回”的單管循環(huán)系統(tǒng)串聯(lián)管道，熱水先供到頂樓再回流經(jīng)過樓下各個(gè)住戶，容易出現(xiàn)“頂樓熱得開窗，底層涼得裹被”的熱量不均現(xiàn)象。開源熱電東部供熱公司一位負(fù)責(zé)人稱，由于供熱公司沒有執(zhí)法權(quán)，只能先給私改用戶發(fā)整改函，然后讓居民和街道辦去做私改住戶的工作，但這樣往往效果不大。

串改并居民意見不統(tǒng)一

供熱公司的技術(shù)人員稱，改變這種情況的根本辦法就是，整個(gè)單元住戶全部改成并聯(lián)式供熱，“但改成并聯(lián)需要用戶自己掏錢改造，而且還有兩個(gè)前提，一是整個(gè)單元所有住戶都同意進(jìn)行改造，有一戶不同意都沒辦法進(jìn)行;二是改造時(shí)住戶家里勢(shì)必要破壞原有裝修。”李女士稱，去年她們?cè)儐柛骷亦従酉脒M(jìn)行串聯(lián)改并聯(lián)，但鄰居們并未達(dá)成統(tǒng)一意見。

“要是因?yàn)楣嵘狭朔ㄍィ隙〞?huì)傷害鄰里關(guān)系，希望能有更好的辦法來解決。”采訪中王女士無奈地說，“居民遇到供熱問題只能去找供熱公司，如果供熱公司管不了，有沒有相關(guān)部門能管得了?希望相關(guān)部門履行職能，幫老百姓維護(hù)合法權(quán)益。”

記者 徐杰