前天，我市作為唯一地方政府代表，參加了首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會——烏鎮(zhèn)峰會，并在昨天下午的互聯(lián)網(wǎng)與政府—公共服務創(chuàng)新分論壇上，作了“互聯(lián)網(wǎng)與政府服務創(chuàng)新——青島的探索與實踐”的主題演講。近年來，我市積極推進以辦事服務、信息公開、政民溝通和數(shù)據(jù)開放為主要內(nèi)容的“政府網(wǎng)上公共服務體系”建設，努力把政府網(wǎng)上公共服務打造成為像淘寶購物一樣的便民服務體系，使公眾能夠“一站式”辦完事。

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共建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

第二屆中國(青島)移動互聯(lián)網(wǎng)大會下月亮相

早報訊 由青島報業(yè)傳媒集團主辦，青島掌控傳媒有限公司承辦的第二屆中國(青島)移動互聯(lián)網(wǎng)大會將于12月18日在青島召開，本屆大會主題為“共建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”，屆時政府主管部門、IT企業(yè)大佬、高校專家、知名投資人等千余嘉賓將共同掀起一場移動互聯(lián)網(wǎng)的頭腦風暴。

我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已進入全民時代，但移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈仍顯模糊，包括移動終端、通信網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、內(nèi)容或應用服務等在內(nèi)的行業(yè)企業(yè)還沒有形成一個完整的移動生態(tài)平臺。先行者已經(jīng)開始布局，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻在移動端進行收購操作，并加大對硬件產(chǎn)品的研發(fā)投入。產(chǎn)業(yè)浪潮中有哪些優(yōu)秀的產(chǎn)品和模式值得學習和借鑒?作為本屆大會的一個重要板塊，2014青島移動互聯(lián)網(wǎng)風云榜及頒獎盛典將揭曉答案，組委會征集評選出2014最具價值移動互聯(lián)網(wǎng)品牌、最具互聯(lián)網(wǎng)開拓精神企業(yè)、最佳移動互聯(lián)網(wǎng)案例等榜單，大會對他們做出的業(yè)內(nèi)新觀察將是不可錯過的行業(yè)指南。同時，青島移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟以及中國移動媒體聯(lián)盟將正式成立和運營，青島移動互聯(lián)網(wǎng)大廈也在會上亮相，這將是國內(nèi)首個服務于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的商務地產(chǎn)項目。知名投資人還會為中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和正在轉型的傳統(tǒng)企業(yè)帶來豐富的業(yè)內(nèi)資源、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃以及創(chuàng)業(yè)管理服務。大會咨詢熱線66988689，18661788705。 (本報記者)

數(shù)說我市政府網(wǎng)上公共服務體系

●9

大主題

120

項公共數(shù)據(jù)資源開放

●73

個市直部門信息全公開

●2400

余項政務服務網(wǎng)上辦

●年均受理

40000

件群眾來信

●2000

場次“網(wǎng)絡問政”，參與網(wǎng)民

60

萬

人次，辦理解決各類問題近

60000

件

“青島模式”受高度評價

本次世界互聯(lián)網(wǎng)大會，近100個國家的政府官員、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領袖、科技專家和互聯(lián)網(wǎng)組織代表等共1000多人出席會議。在昨天下午的互聯(lián)網(wǎng)與政府——公共服務創(chuàng)新分論壇上，來自聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務部、中國—歐盟政策對話支持項目、國際行政科學學會、阿拉伯國家聯(lián)盟駐華代表處、意大利、新加坡、古巴、土耳其和中國的11位國際組織和國家代表在論壇上進行演講。我市作為中國地方政府代表，在會上作了 “互聯(lián)網(wǎng)與政府服務創(chuàng)新——青島的探索與實踐”的主題演講。我市低成本大規(guī)模發(fā)展電子政務的集約化模式和通過互聯(lián)網(wǎng)一站式開展政府信息公開、公眾訴求響應和辦事服務的經(jīng)驗，受到與會代表的廣泛關注和高度評價。

目前，電子政務“青島模式”被國家信息中心主編的 《中國電子政務十年(2002-2012)》評為“地方電子政務典型經(jīng)驗與發(fā)展模式”，主要特色是“促成一體化政府，提供一站式服務”，電子政務成為強化聯(lián)系服務群眾、深化政府職能轉變、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的創(chuàng)新載體、重要內(nèi)容和有力支撐。

2400余項政務服務網(wǎng)上辦

2012年起，我市啟動全市網(wǎng)上辦事服務體系建設工作，對全市各級各單位政務(辦事)服務事項進行梳理、歸納，建成開通全市統(tǒng)一的“網(wǎng)上便民服務大廳”，形成了市民一站通、企業(yè)一站通和我的政府一站通三大服務平臺。今年，加快推進網(wǎng)上便民服務應用系統(tǒng)整合、網(wǎng)上辦事規(guī)范化建設等工作。目前，全市統(tǒng)一的網(wǎng)上便民服務大廳發(fā)布57個部門2400余項政務服務事項，綜合網(wǎng)辦率已達50%。

在設計開發(fā)環(huán)節(jié)，青島電子政務被打造成為親民的網(wǎng)絡客戶端，使公眾登錄青島政務網(wǎng)首頁和 “我的政府一站通”專頁，即可通過一個用戶賬號，訂閱、查詢個人或企業(yè)的公積金、參保、水電氣、交通、手機話費等常用服務信息，辦理所有政府部門的網(wǎng)上審批業(yè)務，參與“政府信箱”“網(wǎng)絡問政”等政民溝通欄目。特別是普通高中、初中轉學等與居民生活密切相關的辦理事項，極大減少居民電話咨詢、現(xiàn)場填報以及因材料不全反復辦理帶來的不便。

73個市直部門信息公開

市政府信息公開平臺按照 “網(wǎng)辦為原則，不網(wǎng)辦為例外”，集中整合了市直73個部門的信息公開指南和目錄，公開范圍主要包括市政府出臺的規(guī)章、公報、通知、通告和其他應公開的政策規(guī)定，以及各部門機構職能、公文法規(guī)、規(guī)劃計劃、財政財務、人事任免等信息，目前累計發(fā)布10萬余條。

在《政府信息公開條例》要求公開事項的基礎上，開放政府公共數(shù)據(jù)資源，深化公共管理與服務，是利用大數(shù)據(jù)提升政府治理能力的重要舉措，可以大幅度提升政府科學決策的準確性和效率。初步建成的市政府數(shù)據(jù)開放平臺，整合并發(fā)布公共數(shù)據(jù)資源120項，涵蓋經(jīng)濟發(fā)展、衛(wèi)生健康、公共服務等9大主題。

年受理群眾來信4萬件

目前，政民溝通平臺主要包括政府信箱、網(wǎng)絡問政、網(wǎng)上信訪、意見征集、網(wǎng)上聽證等政民溝通渠道，是我市保障和實現(xiàn)公眾知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權的綜合平臺。其中，政府信箱將60個部門和10個區(qū)市政府信箱納入一體，實現(xiàn)對市民咨詢、求助、建議、批評、投訴的統(tǒng)一受理、反饋和統(tǒng)計公開，并已形成相對成熟的分辦督辦和考核機制，年均受理群眾來信約4萬件。“網(wǎng)絡問政”實現(xiàn)常態(tài)化，2010年以來共組織56個部門上線近2000場次，參與網(wǎng)民60萬人次，辦理解決各類問題近6萬件，組織規(guī)模和影響均位于全國前列。

下一步，市電政信息辦將組織完善政府數(shù)據(jù)開放目錄，實現(xiàn)政府可公開數(shù)據(jù)的集中匯聚與發(fā)布;圍繞應急指揮、安全生產(chǎn)、食品安全、城市管理、社會保障、信用體系建設、社會管理、民生服務等重點應用領域推進信息共享，以數(shù)據(jù)治理推動政府治理現(xiàn)代化。記者 于順