有的月子會所,曾紅極一時如今卻門可羅雀;有的月子會所,自開業(yè)之初至今一直熱度不減……月子會所冰火兩重天,背后原因究竟何在?到底什么樣的月子會所最受青睞?如今放開二孩,給月子行業(yè)帶來新希望,島城有從業(yè)者押注“月子”招募合伙人,期待再續(xù)往日輝煌,迎接下一個“春天”。
月子會所冰火兩重天
時光回到5年前,月子會所紅極一時。月子餐、產(chǎn)后修復、寶寶護理……月子會所“一條龍”式的母嬰服務受到新一代產(chǎn)婦的歡迎,雖然價格不菲,28天收費5萬多,但消費者依然趨之若鶩。而如今,有的月子會所卻舉步維艱,生意大不如前。
4月25日,記者以為家人尋找月子會所為由,來到嶗山區(qū)一家月子會所進行探訪。此間月子會所鄰近嶗山風景區(qū),依山傍海,風景秀麗。在負責人李女士的帶領下,記者看到該月子會所上下三層,十余個房間均空閑。據(jù)了解,該月子會所是島城最早一批月子會所,曾經(jīng)生意十分紅火,最火爆的時候“一床難求”。
然而,由于種種原因,該月子會所生意一落千丈。曾經(jīng)28天費用超5萬,如今價格已降到1.5萬元。“雖然價格降了,但服務質(zhì)量沒有降。新生兒撫觸,產(chǎn)后塑身,定期醫(yī)生檢查這些項目都有,你們盡可放心。”李女士反復承諾。當記者問到為何無人入住時,李女士稱,前期門前道路長期施工影響了客源。
“你好,我想預訂今年6月份的月子房,現(xiàn)在還有嗎?”“我們8月份之前的月子已經(jīng)約滿了,現(xiàn)在都得提前3到5個月才能約上……”4月26日下午,記者以產(chǎn)婦家屬的身份去市南區(qū)一家醫(yī)院的月子會所進行探訪,負責接待的莫女士向記者介紹道。
說明來意后,莫女士帶著記者來到7樓的產(chǎn)科病區(qū),高端月子套房就設置在此。打開套房的門,一股濃重的味道撲鼻而來。“這是臭氧消毒的味道,我們每天都要對月子房進行消毒。”
套房干凈整潔,里外兩間,除供產(chǎn)婦休息的海景臥室外,還設有家屬休息區(qū)、配餐區(qū)及高級配置的衛(wèi)生間,冰箱、電視、微波爐等設施也很齊全。據(jù)莫女士介紹,除了兩間高端套房之外,還有機器貓、HelloKetty、小黃人等4間主題房,均配備家屬休息區(qū)和獨立衛(wèi)生間。
“還有兩層月子房還在裝修,未來可以承載更多的產(chǎn)婦在這里休養(yǎng)。”莫女士向記者介紹,目前醫(yī)院提供59800元和69800元兩檔高端月子服務。今年8月份之前的房間已約滿,“坐月子”需提前3至5個月進行預約。“在我們這里分娩的產(chǎn)婦很自然地就選擇在這兒坐月子,因為醫(yī)生對她和孩子的情況都很了解。前幾天我們還接待過一個產(chǎn)休一體的媽媽,費用大概是12萬。”
押注“月子”招募合伙人
郝罡,青島合馨月子會所總經(jīng)理,島城首批“月子經(jīng)濟”淘金者。在2009年時,郝罡瞅準月子會所商機,在嶗山風景區(qū)租下一棟獨棟別墅,經(jīng)過兩三年的培育,月子會所在青島紅極一時。“我們那時候生意太好了,房間都沒有空著的,一年經(jīng)營額能達到數(shù)百萬元。”4月27日,郝罡在接受記者采訪時說。他表示,靠著良好的口碑和較高的性價比,甚至有從北京、上海的客戶打“飛的”到他這里坐月子。
但時過境遷,郝罡的月子會所生意大不如從前。從2014年下半年起,郝罡的生意開始走下坡路,盡管一再降價,但接待量直線下滑,目前僅能維持在每月兩三名顧客的水平。
究其原因,郝罡也說不清楚。“我覺得,月子會所當時紅火是因為大家覺得很新鮮。”郝罡說,在他看來,任何一個事物都會經(jīng)歷跌宕起伏,“月子會所由火熱到降溫,這個過程并不難理解。老百姓接受新鮮事物要有一個反復的過程。”
隨著二孩政策全面放開,郝罡又看到了新希望。“放開二孩之后,坐月子的人肯定成倍增加,月子會所還是會很有市場前景的。”正因為如此,郝罡決定重振旗鼓,招募合伙人奮力一搏,期待重現(xiàn)往日輝煌。
盡管生意遭遇風波,但郝罡仍堅信月子會所生意肯定會火。而最近一年,郝罡也展開融資計劃,國內(nèi)外許多投資人也與他進行洽談,一些投資人都想直接接手他創(chuàng)辦的品牌,但是他沒有答應。“我希望找到一個志同道合的合伙人,他必須十分熱愛月子會所這個行業(yè),同時對青島市場也十分熟悉。我就想找這么一個人。”
月子會所市場容量可超30億元
島城業(yè)內(nèi)人士表示,二孩政策為月子中心的發(fā)展帶來了無限商機,二孩政策使得每年多增加200到300萬人口,而想生二孩多是社會經(jīng)濟實力較強人士。
2016年,我國將迎來“第四次人口高峰”。隨著“85后”、“90后”獨生子女陸續(xù)進入育齡期,母嬰護理服務需求水漲船高。相關機構測算表示,我國母嬰市場每年約有800億元的規(guī)模,這其中,月嫂服務市場容量約為23億元,月子會所市場容量或可超過30億元。
月子會所逐漸形成一個產(chǎn)業(yè),但由于缺乏相應監(jiān)管規(guī)范,也使得月子會所行業(yè)魚龍混雜。“其實這個行業(yè)不管是高端還是低端,外人都覺得暴利,想?yún)⑴c進來,但其實投入還是比較高的,也沒那么好做,”一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“一些月子會所為了吸引顧客,把價格壓得很低,但低價又無法提供所承諾的服務。
記者了解到,與專業(yè)婦幼保健院和婦產(chǎn)科醫(yī)院不同,月子會所并非醫(yī)療衛(wèi)生機構。而正規(guī)的月子會所,其經(jīng)營范圍除了母嬰護理服務、母嬰用品銷售等以外,還需要取得相應的餐飲、住宿經(jīng)營等執(zhí)照。
去年11月,中國婦幼保健協(xié)會發(fā)布《產(chǎn)后母嬰康復機構行業(yè)管理與服務指南》,這是我國第一個關于月子會所的行業(yè)標準。不少業(yè)內(nèi)人士認為,“指南”的發(fā)布,將促使月子會所進入洗牌期,目前良莠不齊的市場會愈來愈規(guī)范起來。
“消費者在選擇月子會所時,一定要事先參觀考察,尤其是服務的專業(yè)性和科學性。貨比三家,再做最終打算。”島城一家婦產(chǎn)醫(yī)院產(chǎn)科馮主任提醒說。 本版撰稿攝影 記者 錫復春
島城月子會所分四檔
據(jù)調(diào)查,島城同檔次的月子會所服務內(nèi)容幾乎大同小異。目前,島城月子會所的服務周期有26天、28天、30天以及56天之分,其中以28天最為普遍。價格方面,以平均標準計算,最低標準套餐為3至5萬元/月,最高則達到29萬元/月,這也是記者調(diào)查到的目前青島收費最高的套餐。
記者采訪發(fā)現(xiàn),這一天價套餐要價之所以高,除了能入住五星級標準總統(tǒng)套房外,還附帶有針對身體各個部位的產(chǎn)后形體修復、SPA及中醫(yī)調(diào)理課程等。但除此以外,記者發(fā)現(xiàn)其與標價七八萬的套餐并無太大區(qū)別。
位于李滄世園會的金月匯月子中心,是一家全國性連鎖機構,該中心總經(jīng)理仲君易告訴記者,“月子會所”起源于我國臺灣。近年在大陸興起的月子中心發(fā)展速度迅猛,上海、北京、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)已有月子中心近200家。在國內(nèi)一線城市的“月子中心”也在短短幾年內(nèi)迅速發(fā)展起來。如今,成都、青島、濟南等二三線城市的“月子中心”也開辦得有聲有色。
據(jù)統(tǒng)計,截至2015年,臺灣每100名產(chǎn)婦中有近70名會選擇月子會所坐月子,都市化程度最高的臺北則超過九成。而上海百名產(chǎn)婦中僅有8位會選擇月子會所,目前青島選擇月子會所的產(chǎn)婦比上海稍低。
“其實十幾年前的臺灣,選擇月子會所的媽媽也只占到個位數(shù)。但經(jīng)過十數(shù)年的發(fā)展,整個行業(yè)越來越成熟,民眾生活消費水準也在提高,月子會所自然就被普及開來。”仲君易說。
在仲君易看來,像青島這樣的沿海城市,市民整體消費觀念的變化和提高只是時間問題,產(chǎn)婦選擇月子會所的比例從目前的個位數(shù)到過半,或許只需花5-6年時間,整個行業(yè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
“未來相當長的一段時間里,月子產(chǎn)業(yè)將保持在一個相對穩(wěn)定且呈上升的趨勢。”仲君易表示,目前島城月子會所有十余家,隨著需求量增加,這個數(shù)量肯定會繼續(xù)增加。
專業(yè)醫(yī)療背景成競爭法寶
歷經(jīng)7年沉浮,島城月子會所經(jīng)歷大洗牌。為何有的生意持續(xù)紅火,有的生意卻一落千丈呢?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),專業(yè)醫(yī)療背景成月子會所之間的競爭法寶。島城知名婦產(chǎn)科專家王靜怡介紹說,醫(yī)院模式的“產(chǎn)休一體化”帶來分娩與護理的 “無縫對接”,同時,醫(yī)生對產(chǎn)婦和新生兒的健康狀況也能隨時掌握,這讓產(chǎn)婦在坐月子期間更有安全感。”
記者調(diào)查還了解到,一些與醫(yī)院合作的月子會所,也能維持良好的營業(yè)水平。“前些年老百姓是跟風找月子會所,現(xiàn)在好像更理性了。”青島婦嬰醫(yī)院產(chǎn)科門診主任許傳鳳分析說,醫(yī)院有月嫂、催乳師、B超師、產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生等在內(nèi)的專業(yè)團隊,給產(chǎn)婦提供全方位服務。此外,“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”也讓整個生產(chǎn)和恢復過程更加方便,選擇了醫(yī)院的月子服務,孕婦生產(chǎn)的病房可以直接用作產(chǎn)后護理的病房。
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