短信致歉

“別占著茅坑不拉屎”、“趁著年輕多做點(diǎn)人流，以后不孕了記得聯(lián)系我”……就因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)預(yù)約做人流手術(shù)沒(méi)去，電話沒(méi)接，漢中張女士被醫(yī)院咨詢師發(fā)短信辱罵。

考察醫(yī)院情況 感覺(jué)不理想離開(kāi)了

張女士今年24歲，她和老公結(jié)婚三年多，已有一個(gè)快兩歲的兒子。而就在前不久，她意外懷孕了。“我和老公暫時(shí)也沒(méi)有要二胎的打算，就想做個(gè)人流。”張女士說(shuō)，10月26日，她無(wú)意中搜到了漢中同仁醫(yī)院，于是根據(jù)網(wǎng)上的聯(lián)系方式，就打去電話咨詢。

“我就想找個(gè)醫(yī)院咨詢一下，再了解下手術(shù)費(fèi)用等情況。”張女士說(shuō)，當(dāng)她和醫(yī)院咨詢師溝通時(shí)，對(duì)方讓她先加QQ，可以發(fā)些手術(shù)前的注意事項(xiàng)，她沒(méi)有加。隨 后，咨詢師說(shuō)可以留下電話，幫她進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約?？磸埮坑行┆q豫，咨詢師說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約做手術(shù)時(shí)不僅能免檢查費(fèi)，還能減免200元的手術(shù)費(fèi)。隨后，她便勉強(qiáng) 預(yù)約了。而第二天，為了實(shí)地查看情況，她和朋友悄悄到了這家醫(yī)院，覺(jué)得不太理想便離開(kāi)了。

10月28日下午，同仁醫(yī)院的咨詢師又打來(lái)電話。張女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)兒子在旁邊哭鬧，又怕對(duì)方喋喋不休，于是她就直接掛斷了電話。沒(méi)想到，正當(dāng)她管孩子時(shí)，緊 接著連續(xù)幾個(gè)陌生號(hào)碼不斷打來(lái)，她都沒(méi)有接。之后，她給曾經(jīng)的預(yù)約電話發(fā)了一條短信，說(shuō)自己已經(jīng)做了，希望不要再打擾了。沒(méi)想到對(duì)方發(fā)來(lái)了辱罵短信：“別 占著茅坑不拉屎……”。

“現(xiàn)在想起來(lái)很后悔，做這事?lián)p人不利己”

張女士提供的短信記錄顯示，10月28日下午4時(shí)33分，她給對(duì)方發(fā)了一條短信：“我已經(jīng)做了，麻煩別打擾我了。”

4時(shí)36分，對(duì)方回復(fù)“既然不過(guò)來(lái)，不需要這個(gè)專家號(hào)，別人需要。別占著茅坑不拉屎，××。”

4時(shí)49分，張女士回復(fù)“神經(jīng)病。”

4時(shí)51分，對(duì)方回復(fù)“你×××才是神經(jīng)病，你才是真心有病，不然你怎么會(huì)在網(wǎng)上找我咨詢，趁著年輕多做點(diǎn)人流，以后不孕了記得聯(lián)系我。”

11月12日，華商報(bào)記者來(lái)到了漢中同仁醫(yī)院，一位蔡姓院長(zhǎng)根據(jù)手機(jī)號(hào)碼，找來(lái)了接電話的咨詢師屈某。

屈某說(shuō)，短信確實(shí)是她發(fā)的，但她也很委屈。“當(dāng)時(shí)對(duì)方直接掛了電話，而且還說(shuō)‘別煩老子了’，讓我很氣憤。”屈某說(shuō)，她一時(shí)沖動(dòng)才發(fā)了這些短信，“現(xiàn)在想 起來(lái)很后悔，做這事就是損人不利己。”對(duì)此，蔡姓院長(zhǎng)表示，一定要嚴(yán)肅處理，并讓屈某立即給患者發(fā)短信道歉。隨后，張女士打來(lái)電話稱，對(duì)方確實(shí)已經(jīng)向她道 歉了。

陜西際儐律師事務(wù)所律師魏明說(shuō)，患者雖然預(yù)約，但并未建立服務(wù)合同關(guān)系，作為醫(yī)院應(yīng)該尊重患者的意愿，如果發(fā)送帶有侮辱或涉及人身攻擊的短信，還得承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。