近日一則帖子在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)，這篇題為《什么都沒做，銀行卡十分鐘被盜扣8萬!原來是因為開通了這個功能!》的文章顯示，最近，各地出現(xiàn)多起銀行存款莫名消失的情況，目前已經(jīng)引起監(jiān)管層的關(guān)注。

就在幾天前，湖北羅先生的銀行儲蓄卡先被存入1.61元，緊接著手機收到的短信提示顯示卡里剩余的近8萬元被人十分鐘全部轉(zhuǎn)完。羅先生隨后報警。目前此事仍在調(diào)查當(dāng)中，初步調(diào)查結(jié)果是，發(fā)現(xiàn)是有機構(gòu)濫用跨行代扣接口導(dǎo)致。

事實上，近日發(fā)生了多起銀行卡內(nèi)存款被莫名其妙地以代扣形式被支付公司劃走的事件，而且并非個案，而是集體盜刷事件。盜刷手法基本上“先有一筆小金額代發(fā)入賬，接下來就是代扣”，涉及的人群包括個體戶、學(xué)生、老師。涉及地區(qū)包括:四川、重慶、湖北、湖南、河南、山東、上海、遼寧。有銀行也向記者反映，近期接到部分客戶投訴，反映其銀行賬戶中的一些扣款交易非本人操作。

代扣業(yè)務(wù)一般用于水電煤、保費等小額定期支出，不能用于投資理財之類的大額劃賬。但這幾年一些機構(gòu)擅自把銀行代扣接口開放給外部平臺，扣款用途也超出限制，原來定位于“小額、公益、便民”的代扣，現(xiàn)在卻變了味。

儲戶需警惕索要驗證碼的“客服短信”，如發(fā)生“盜扣”可要求銀行賠償損失

很多持卡人辦理過水電煤、移動電話等的自動扣費，只要簽一個協(xié)議，商戶就可以從你賬上直接劃款，不需要再輸入密碼。這個扣款指令，就是通過開戶行開放給外部平臺(含其他銀行)的代扣接口來實現(xiàn)的。然而，近日一些事件顯示，一些扣款交易非本人操作，代扣變成了“盜扣”，本來帶來極大便利的事情，卻因為第三方機構(gòu)濫用跨行代扣接口帶來了各種風(fēng)險。

■新快報記者 黎華聯(lián)

警惕索要驗證碼的“客服電話”

在資金被代扣時，持卡人接到了冒充游戲公司或者其他公司的客服電話，詢問交易是否為本人授權(quán)，一頭霧水的持卡人肯定第一時間否認(rèn)，這時對方告知可以撤銷交易，但需要提供手機驗證碼。注意，此時騙子已經(jīng)在其他平臺發(fā)起了交易，等待驗證碼進行支付。如果持卡人一心想要追回資金，提供了收到的短信驗證碼，騙子在平臺上輸入驗證碼就成功轉(zhuǎn)走資金了。

發(fā)生“盜扣”可要求賠償損失

根據(jù)《儲蓄管理條例》第三條的規(guī)定，及《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第六條的規(guī)定，若儲戶既沒有惡意串通作案，又沒有故意泄露密碼等信息，就需考慮銀行有無盡到安全保障義務(wù)。如果是犯罪分子通過其他手段獲取了儲戶的銀行卡號、密碼等資料，也需查明銀行服務(wù)是否盡到審查義務(wù)以及存在技術(shù)漏洞，該舉證責(zé)任在于銀行一方，否則，銀行應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

在發(fā)生未經(jīng)儲戶授權(quán)的盜刷或盜扣事件時，儲戶可以根據(jù)《合同法》以存款合同糾紛起訴銀行要求賠償資金損失。