原標(biāo)題：共享汽車保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)不明示 律師:應(yīng)先告知否則或違法

正在長沙讀研的小郭租了輛電動汽車，不料出了一次剮蹭事故。2月8日，小郭告訴記者，按照租車平臺的說法，對方車損4660元，保險(xiǎn)全額賠付4660元，租車平臺卻要另外收取948元的“保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)”。為什么會有這筆費(fèi)用?如何計(jì)算?小郭租車前均不知情，租車平臺也沒有明示，對此，小郭表示難以接受。

和眾多留在長沙過年的人一樣，為了避開春運(yùn)的人潮，在長沙讀研究生的小郭在首汽共享汽車平臺租了輛電動車，打算利用春節(jié)假期玩遍長沙。沒曾想，剛提車不到半天，小郭就和其他車輛發(fā)生了剮蹭。

小郭處理此次事故時(shí)，產(chǎn)生了一筆“保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)”讓他不能理解。2月8日，小郭向記者投訴，稱“首汽租車亂收費(fèi)”。

消費(fèi)者一次剮蹭，自己要承擔(dān)948元

小郭說，春節(jié)為了輕松玩遍長沙，他特意于2月3日租了一輛首汽共享汽車平臺下的GoFun出行共享汽車，行駛時(shí)和一輛凱迪拉克SUV私家車發(fā)生了剮蹭。“交警判的我全責(zé)，沒想到后面有這么多麻煩事。”小郭說。

小郭告訴記者，剮蹭事故沒幾天，他收到了對方車主的車輛定損費(fèi)用——4660元。按照GoFun出行的規(guī)定，他需要先行墊付維修款，待維修發(fā)票報(bào)銷后維修款會直接打入GoFun出行的賬戶，隨后再由工作人員轉(zhuǎn)賬給小郭。沒想到的是，按照GoFun出行的說法，他賠付4660元后，今后退還到他手上的錢只有3712元，少了948元。

小郭說，“GoFun出行”保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)的算法是：(賠付金額—出險(xiǎn)金額)*30%。其中，出險(xiǎn)金額是1500元。換言之，如果出事故后，出險(xiǎn)金額在1500元以內(nèi)，車主無需自行賠付。

“他們告訴我這是‘保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)’。”小郭說，他并沒有在“GoFun出行”APP上看到關(guān)于“保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)”的說明。

“我覺得很委屈，為什么要扣我那么多錢?”小郭說，由于害怕錢款被扣無法全額拿到，他一直沒有支付對方車主的修車費(fèi)，導(dǎo)致對方無法順利提車。小郭說，為此他還加入了共享汽車的維權(quán)QQ群，像他這樣需要承擔(dān)保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)的不在少數(shù)，有一個群超過了100人。

租車方保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)最高收取35%

首汽共享汽車長沙分公司市場經(jīng)理王躍華表示，像小郭這樣的交通事故確實(shí)需要賠付額外的“保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)”。

“按照事故的嚴(yán)重程度，我們的保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)收取范圍是保險(xiǎn)公司賠付金額的30%-35%。”王躍華表示，如果出險(xiǎn)金額在1500元以內(nèi)，則無需車主自行賠付，但超過1500元就啟動了商業(yè)險(xiǎn)，需要消費(fèi)者先行墊付出險(xiǎn)費(fèi)用，待消費(fèi)者去保險(xiǎn)公司完成報(bào)銷流程后，保險(xiǎn)公司會將出險(xiǎn)費(fèi)用打入租車公司賬戶。租車公司則會在扣除“保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)”后將余款打給消費(fèi)者。

“如果租車時(shí)購買了10元的不計(jì)免賠險(xiǎn)，還能再抵1500元的商業(yè)險(xiǎn)。”王躍華表示，除保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)外，如果車輛發(fā)生嚴(yán)重事故還需繳納“加速折舊費(fèi)”，如果因?yàn)榫S修耽誤了正常營運(yùn)，還需繳納“車輛停運(yùn)損失費(fèi)”。

記者仔細(xì)閱讀了GoFun出行的計(jì)費(fèi)規(guī)則，只看到關(guān)于車輛停運(yùn)損失費(fèi)的說明，并沒有關(guān)于“保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)”和“加速折舊費(fèi)”的明示。當(dāng)記者詢問此事時(shí)，王躍華又表示，上述內(nèi)容僅代表個人觀點(diǎn)。

說法

商家應(yīng)告知消費(fèi)者事故賠償?shù)挠?jì)價(jià)方式

租車出事故應(yīng)不應(yīng)該交保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)?怎么交合適?

寶駿二手車總經(jīng)理王鵬告訴記者，無論是新能源租車還是傳統(tǒng)租車行業(yè)，都需要當(dāng)事人根據(jù)超出保額部分繳納相應(yīng)比例的賠償金，一來約束租車方文明安全行車，二來來年保費(fèi)的上漲需要當(dāng)事人自己買單。

從事新能源汽車以租代售的長沙“左中右微公交”公司負(fù)責(zé)人表示，收取保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)屬于合理行為。“車輛出險(xiǎn)后第二年保費(fèi)會增長，這部分保費(fèi)是應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人來承擔(dān)。”但他同時(shí)指出，事先不告訴消費(fèi)者賠償細(xì)則的行為確實(shí)不可取。

一名保險(xiǎn)公司工作人員說，收取保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)是租車公司的個體行為，現(xiàn)在沒有相關(guān)規(guī)定說明消費(fèi)者應(yīng)該額外承擔(dān)多大比例，有些租車公司收取保險(xiǎn)溢價(jià)費(fèi)的比例確實(shí)過高。

湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所律師李健表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況說明。

李健認(rèn)為，因?yàn)檐囕v行駛在路上本就有較高的事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，因此，商家應(yīng)將事故賠償?shù)挠?jì)價(jià)方式，對消費(fèi)者在租車前進(jìn)行全面有效的告知，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，否則有違法之嫌。